地    址：深圳市盐田区海山街道鹏湾社区深盐路2005号百果园科技大厦1201

总 经 理：姚杨

联 系 人：梁思敏

职    务：市场

手    机：13632273382

网    址：www.reconova.com

E-mail：liangsimin@freshgood.cn

企业介绍

深圳市优鲜互联科技有限公司是一家专注于提供产业级 IT 系统建设的企业数智化解决方案服务商。公司凭借低/无代码+AI智能体生产力工具套装，助力企业实现产业链中数据和信息的端到端连接与传递，通过 AI 智能协同大脑、机器学习、业务建模等技术，达成数据实时驱动和智能作业，提升整体产业协同效率。

公司注重技术对业务发展的驱动作用，从信息化、数据化、智能化三个层面发力，致力于成为服务产业公司数字化建设的领军高科技企业。其业务团队、产品团队、开发团队、算法团队的成员均来自多家世界 500 强企业，拥有数十年企业数字化建设经验。

主要服务包括 IT 战略咨询（梳理企业数字化升级痛点，辅助蓝图规划和路径设计）、数字化产品输出（针对数字化场景落地，助力企业顺畅升级）、经验交流（走进百果园分享 20 年数字化升级秘诀和实战经验）等。

产品介绍

1. 巡检员小智

1. 简介：是一款高级 AI 巡检员，编号 Al007，具备认真严谨的 “处女座” 性格特征，拥有丰富巡检知识和风险预警处理能力，精通视觉、大语言、多模态大模型。

2. 巡检发展：经历了从 1.0（督导现场走访，纸质记录）、2.0（督导查看视频，纸质记录）、3.0（线上线下融合，系统指导记录，自动化流转整改）到 AI 巡检（基于人工智能视觉检测，全自动化流转，分析共性问题并推荐提升策略）的发展过程。

3. 功能：支持自定义巡检项和标准，创建灵活巡检模板；提供常规巡店、线上巡店、安全巡店等多样人工巡检方式；结合摄像头和智能监控实现 AI 巡检，智能推送问题；进行问题反馈和申诉统一管理；自动生成巡检报告并推送门店负责人；对问题整改及学习情况进行追踪，形成发现 - 整改 - 提升学习的闭环；统一发布督导巡检消息，掌控触达情况；对督导巡检问题进行统计分析，精准掌握门店状况。

4. 算法能力：涵盖空货架捕捉、试吃盘检测、工装标准识别、隔夜开切检测、口罩 / 口屏佩戴识别等多种算法。

2. 蜜蜂微搭：是快速构建企业专属数字化应用的协同平台，通过革新开发模式，实现快速迭代更新，降低技术门槛，提高开发效率，降低开发成本，加速项目上线，助力企业业务快速响应与创新及数字化转型。其交付提效 50%，作业提效 50%，单场景节省成本 40w+ / 年，支持可视化配置 & 低代码操作，可应用于门店运营、巡抚带教、采销协同等多种场景。

3. AI 应用：依托华为云、腾讯云等云资源，构建通用中台层、领域中台层等，实现智能订货分货、智能客户经营、智能选品、智能定价等智能化服务，构建企业智能化升级体系。

4. 客服工单：助力企业搭建客：助力企业搭建客诉作业协同全体系，支持工单查询、工单统计等功能，覆盖 9 类 6 级 270 + 客诉场景，实现多平台工单统一账号管理和工单模版自定义，提升响应效率和处理效率。

5. ITSM：助力搭建 “SLA 服务等级协议体系”，可针对不同客户和优先级自定义 SLA 指标，保障服务质量；构建完整 IT 报排故障体系，实现故障 100% 及时响应。

6. 项目管理：基于数据洞察驱动决策，采用 PD²E 模型，实现项目立项、过程、费用、验收、归档等全流程管理，简化项目过程管理，提高 IT 响应业务需求效率 30%，覆盖 500+IT 人员和 14 + 角色。

7. 其他系统：包括 AI 智蜜（企业 “智能协同大脑”，通过语音 / 文字对话帮助员工处理工作）、采销协同系统（助力信息化建设，减少加盟店货物积压）、门店投诉系统（规范投诉流程，实现移动端作业）、数字化仓配系统（降低仓配差错率）等。

8. 培训系统：该培训系统功能全面，涵盖课程、学员、考试、计划、资源管理及数据分析等核心模块。课程管理支持发布、查询与订阅，方便管理员上传分享内容，学员可随时访问学习；学员管理能实现信息维护、进度跟踪与成绩评定，全面掌握培训过程；考试管理可灵活安排考试、监控过程并分析成绩，满足多样需求。同时，系统能辅助制定培训计划并跟踪进度，高效管理讲师、场地、课件等资源，还通过数据分析生成报表，为培训优化提供科学依据，助力企业提升培训效率与效果。

9. 网规系统：该网规系统涵盖点位管理、开发中心、商圈管理、配置中心及移动端后台点位管理等核心模块，功能全面。点位管理实现网络点位全生命周期管理，精准记录信息并实时更新状态；开发中心提供门店信息点位商圈信息维护管理；商圈管理针对商业区域优化网络规划，适配复杂需求；配置中心统一管理系统参数与权限，保障规范运行；移动端模块支持随时随地管理维护点位信息，提升效率。各模块协同，满足网络规划全流程需求。

典型客户

百果园、半天妖、恒利创优、百果互动科技、零一科技、华云科技

其它

1.助力百果园门店搭建巡检体系，从零到一打造常规及 AI 巡检全闭环，实现对 6000 + 线下门店经营和作业的标准化指导与管控。

2.通过蜜蜂微搭帮助百果园搭建从分货计划到分货单、区域需求单分解的全流程系统，集成 ERP 和数据中台，优化商品分货流程。

3.为百果园构建客服工单系统，覆盖多平台工单管理，提升客诉处理效率。