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企业介绍

浙江莲荷科技有限公司(以下简称“莲荷科技”)是银泰商业(集团)有限公司成立于2016年的全资子公司。作为线上线下深度结合的业务实践者，莲荷科技致力于从银泰最佳实践到行业服务，通过数字技术为百购行业提供全链路消费解决方案。目前企业拥有员工224人，90%以上为研发人员。

莲荷科技旗下专利共计63项，软著46件，网络安全等级（部分二级、部分三级），荣获高新技术企业称号，荣获浙江省上云标杆企业称号，获得中国人工智能创新之星奖等等。

产品介绍

莲荷科技旗下有两大业务产品线。“MOS数字化”为百购行业提供数字化系统、资源、运营全方位解决方案，打造一站式全域卖货、数字化人货管理、全面数字化升级的全链路服务。“深象”使用先进的视觉AI、场内地图建模、AIoT技术，结合数字技术精准分析，提供面向零售、安防等行业的人工智能产品及解决方案，帮助垂直行业提升运营分析能力和安全风险防范能力，实现降本增效、风险防控。

一、MOS数字化

“新商场商业操作系统”以下简称“MOS数字化”提供全面数字化解决方案，主要包括集团版APP/小程序、单品管理、会员管理、导购数字化与分佣管理、营销管理、供应链管理、交易管理、履约管理、场智能（智慧客流、智慧停车）、招商管理、智能客服、基础管理（人员/工作流）、数据决策中心、财务结算等。同时数字化转型升级是组织、业务、系统三位一体协同，银泰百货具备输出组织升级解决方案与业务落地陪跑方案，助力百购企业完成数字化零售体系的建立与升级。

“MOS数字化”主要产品模块介绍

1、集团版APP/小程序，建立基于品牌专柜的线上销售平台，支持多家门店统一透出；基于消费者地理位置信息，自动识别或手动选择不同门店主页；结合商品特殊精准流量匹配，支持个性化的猜搜能力；提供丰富的营销玩法与完善的交易闭环，支付多种履约方式；提供线上消费自动积分与停车缴费能力；支持线上导购员分佣能力。有利于消费者端流量聚合、提升平台内容的丰富度、有利于集团统一管理，从而提升百购企业非营业时间的销售增量与消费者体验升级。

2、单品管理与商品数字化模块，实现商品到款、到色、到码、到量、到价的精细化管理与多角色商品数字化发布能力，及时了解商品上货及销售信息，指导门店精准优化品牌与商品结构，提高畅销品货量、降低缺货、更快推出新品、提升周转、提升门店的商品力，从而放大百购企业商品力优势。

3、会员管理与运营模块，实现线上线下统一会员管理、提供数百个的会员标签能力、建立基于场景差异化需求的洞察分析、到精准人群圈选、到多渠道触达的能力，支持业务在会员拉新、促活转化等业务场景做全方位的触达矩阵，以达到新会员的增加与老会员留存。

4、导购数字化与分佣管理模块，提供导购员的入、离职管理以及导购分层管理能力，引进市场化激励机制，建立导购分享卖货、跨柜卖货、分佣等能力，充分助力导购私域运营，突破商场周边5公里的交易范围，带动业绩薪酬双增长，导购员收入翻番；同时建立起全员激励机制，提升全员管理效能，达到全员收入增长。

5、招商管理模块，提供商场基础要素如品牌、供应商、合同、铺位的数字化能力，建立信息共建共享机制。打通品牌、供应商、铺位，通过合同生命周期反馈铺位的经营状态，提供百购行业铺位可视化的管理解决方案。

6、财务管理模块，提供结算条款标准化、模块化方案，计费与结算自动化，大大降低财务人力核对成本，同时系统增加经营异常预警与治理方案，降低业务风险。

7、数据决策中心模块，建立以交易为核心的多维度经营分析体系，统一高管、中台、门店的数据口径；围绕会员行为、订单、权益、资产，构建用户生命周期洞察模型与分析体系；围绕商品数字化、库存、销售渠道、新老品、滞畅平、价格等维度，构建商品分析体系。通过数据决策中心，从商场级运营到专柜级运营到单品级运营，输出数据运营策略，促使商户收益增长。

8、业务陪跑服务，提供APP/小程序、单品管理、会员运营等的业务咨询方案与落地陪跑服务。

百购企业可根据实际的业务需求进行采买，若需要保留现有ERP系统，莲荷科技支持通过API接口完成同MOS系统的对接。

二、深象

“深象”使用先进的视觉AI、场内地图建模、AIoT技术，结合数字技术精准分析，提供面向零售、安防等行业的人工智能产品及解决方案，帮助垂直行业提升运营分析能力和安全风险防范能力，实现降本增效、风险防控。

“深象”主要产品模块介绍

1、智慧客流，全量多维度客流数据统计分析输出，并提供下钻分析能力，

从客流侧发现-定位-分析经营问题，数字化辅助高效经营决策。服务于国内头部百货及购物中心，数据准确率行业领先。

2、飞单防损，大中小型超市、便利店等零售场景数字化，智能化监测购物结算环节，预警有飞单风险的行业，减少盗损损耗。客户包括头部商超、零售新物种、防损业务效果、产品完整度行业遥遥领先。业界唯一进入大规模应用的防损产品，已经过近千家门店验证有效。

企业若已部署摄像头，支持设备利旧处理，无须全新购置硬件设备。

典型客户

目前，莲荷科技已与银泰百货深度合作并协助其完成全面数字化，并同大润发、盒马、文峰股份、泰富百货等不同业态客户展开合作，同时在教育、汽车等领域实现突破。