地    址：深圳市南山区粤海街道中心路3019号(深圳湾段)天虹大厦总部15楼

总 经 理：徐灵娜

联 系 人：施华敏

职    务：生态业务总经理

手    机：18923892283

网    址：https://www.lingzhishuke.com/

E-mail：shihuam@rainbowcn.com

企业介绍

深圳市灵智数字科技有限公司（以下简称灵智）成立于2019年，是全国领先的数智零售企业天虹的科技子公司。作为深耕实体数字化的实战专家，公司逐步形成了以自主研发的百灵鸟AI大模型为核心，智慧零售服务与智能用工平台为两大业务翅膀，辅以运营陪跑体系与产业生态服务的"一核两翼双支撑"战略生态，构建了覆盖购百、商超、品牌、餐饮、酒店等多业态的全链路数字化产品矩阵，持续推动数字技术与实体经济深度融合，为零售行业高质量发展提供全周期赋能支持。

沉淀天虹十多年零售数字化发展经验，源于实体，赋能实体，灵智数科坚持以科技创新驱动增长，拥有300+技术研发团队，已获取13项技术专利，95个软件著作权。灵智数科是国家级高新技术企业，深圳市“专精特新”企业，多次获评CCFA中国零售科技新锐企业，荣获中百协优秀零售解决方案奖、央国企卓越数科公司等，产品案例入选清华管学院零售案例库，并被多次收入行业白皮书。

产品介绍

一核：灵智百灵鸟AI大模型

作为自主研发的零售垂直领域大模型，灵智百灵鸟AI以天虹超百万级脱敏数据为基础，融合华为昇腾算力底座与开源技术，实现零售场景的深度理解与创新应用。其核心价值体现在两大层面：

构建顾客体验美好旅程：通过将AI技术深度嵌入进场→逛街→选品→购物→离场的全链路，百灵鸟大模型以“数据驱动+场景适配”为核心，实现了精准洞察、敏捷响应、情感连接的闭环体验升级，并形成AI拍小票积分、AI搜索推荐、AI导购、AI客服等核心产品能力；

助力企业卓越经营：通过数据驱动决策、场景化AI赋能，重构选址—招商—运营—洞察—效率的全链路管理模式，推动企业从经验型经营向精准化、智能化、可持续化升级，并形成AI+招商管理、指标平台+问AI、AI数字员工、智能用工等核心产品能力。

整体来说，灵智百灵鸟AI大模型通过“技术工具化”降低商家运营成本，同时以“服务人性化”提升顾客体验，真正实现效率提升与体验增值的双螺旋增长，为实体零售的智能化升级提供了可复用的AI基础设施。

两翼：智慧零售服务与智能用工平台

智慧零售服务：以"人"为核心重构商业逻辑，通过企微助手构建社交化服务触点，以线上商城实现整合流量运营，结合会员管理体系与数据智能洞察，打造从公域引流、私域沉淀到精准转化的全链路运营闭环，实现顾客全生命周期精细化运营提效与增量销售。目前已形成多个垂直解决方案，为不同业态提供深度赋能。主要客户有购物中心（中骏、The Box）、百货（世纪金花、久光）、餐饮（甘棠、蛙来哒）、商超（永旺、济南华联）、品牌（惠购、梦金园）等。

智能用工平台（小活儿）：以实体企业人才结构的优化、人效的提升为核心目标，通过LBS定位、技能标签匹配供需双方，实现“滴滴式”灵活用工。小活儿集零工管理、招聘管理、智能排班3大用工场景为一体，为实体企业提供端到端灵活用工升级服务，助力企业实现从兼职招聘到人员管理的一站式数字化人效管理升级。重点服务行业为商超零售（家家悦、家乐园）；餐饮酒店（百胜中国、汉堡王、格兰云天）；品牌连锁（博士眼镜、惠购）等。当前小活儿平台C端用户已近100万人，服务的B端企业客户超6000家、门店超20000家。

智慧零售服务解决“怎么经营好实体”的问题，通过数据驱动与场景创新提升面向顾客的数字化经营能力；智能用工平台解决“怎么高效用人”的问题，通过灵活用工与数字化人力优化成本结构与组织弹性。两者结合，形成经营智能化+人力数字化双轮驱动，助力企业实现从传统模式到数智化卓越运营的跨越。

双支撑：运营陪跑体系与产业生态服务

梯度运营陪跑服务：灵智数科既为企业定制数字化解决方案（“造飞机”），又通过产品咨询、1V1专家指导、系统化线下培训（“培养飞行员”），帮助企业实现从工具落地到能力内生的跃迁。运营陪跑服务短期内聚焦业绩增长；长期则推动企业数字化转型，构建线上线下融合的新零售生态。同时，通过标准化流程输出与人才梯队建设，为企业储备新零售“飞行手册”，使其未来业务拓展更具韧性。

产业生态协同：灵智数科以开放共赢为原则，构建“技术+行业+学术”三位一体生态网络——通过与华为生态合作夯实技术底座，联合CCFA成立中国零售技术创新中心推动标准共建，天虹实验室打造行业标杆；携手腾讯成立智能零售实验室探索前沿场景，联商网美好商业顾客服务研究中心聚焦服务创新，并与浙大管院成立智慧零售联合实验室培育数字化人才与理论。这一生态体系持续推动天虹灵智的零售数字化从单点突破迈向系统性创新，为行业输出可复制的方法论与解决方案。

典型客户

天虹•中国线上线下一体化的数字化零售标杆

灵活多样的全流程运营玩法

满足到店在家多场景消费服务需求

智慧用工每年节约千万级人力成本

永旺•亚洲领先的综合零售及服务企业集团

永旺全渠道数字化会员统一服务

会员分组/会员画像/精准营销

智慧用工为门店补充一线人手

蛙来哒•餐饮行业头部品牌

点餐、排队、外卖等全流程数字化服务

立体化多门店、多经销商管理

实时数据看板驱动决策

探鱼•中国烤鱼行业的龙头品牌

企微/会员/营促销/小程序功能全面打通

70%菜品偏好标签和30%顾客自选标签

线上+线下专业个性的服务和营销

凡米里•小而暖的开放式社区商业街区

线上线下融合拓展流量

私域社群/小程序/精准营销

北京THE BOX朝外•年轻潮流社交商业综合体

抖音/企微公私域引流促活

会员积分/活动预约等线上自助化服务

实时数据看版支撑精准营销

中骏世界城•中骏集团旗下大型城市综合体

线上线下一体化营销与销售

构建数字会员体系沉淀会员画像

搭建私域社群直连顾客