地    址：北京市朝阳区媒体村天畅园5号楼3层

邮    编：100096

总 经 理：杨刚齐

联 系 人：陈帼斌

电    话：13822182586

E-mail：huimeng.miao@shijiretail.com

企业介绍

北京长益信息科技有限公司（Beijing Changyi Information Technologies Co.,Ltd）成立于1992年，总部位于北京，在上海、广州、武汉、成都、西安、沈阳、太原、合肥、新疆、天津、长春、苏州、香港等地设有分支机构，是一家拥有近30年历史、服务于全球、专注于流通业信息化全面解决方案的高科技企业。长益科技秉承“为客户创造价值”的永恒理念，业务涉及零售、分销与现代物流、电子商务等流通业各个领域，拥有由资深管理专家、软件专家、网络专家等组成的优秀团队，是理念最新、技术最强、产品线最全、经验最丰富、服务最全面、成长性最好的具有国际水准的一流高科技公司。

长益科技成功研发的“商友”系列产品品质优异，引领流通业创新的步伐，以专业性、先进性、实用性、完整性、可靠性立足流通业，历经近30年的持续创新和发展，形成遍及零售、分销、物流的完整价值链(VC)产品体系，积蓄了丰富的先进管理理念。“商友”信息管理系统支持大型百货商场/购物中心/摩尔(MALL) 、百货连锁、超市及大卖场连锁、连锁便利店以及专卖连锁体系等各种零售业态的内外部资源管理，同时也提供分销链及物流系统，即提供从ERP、DRP、LRP、SRM、CRM、BI到B2B/B2B2C/B2C的全程流通资源规划管理系统和解决方案，提供面向客户的基于知识管理、数据仓库和WEB技术的智慧分析决策系统(SADSS)，是流通企业信息化最完整的解决方案供应商。

作为行业开创型企业，长益科技的服务覆盖流通企业战略规划、管理咨询、IT系统设计、实施、全员培训、系统维护等各个环节,为客户量身定制个性化的涉及企业理念重塑、流程重组、管理再造、运作规范与绩效管理体系建设的全方位IT战略与整体解决方案,并成功帮助客户实施和实现了此类战略和方案。目前，长益科技已经为分布在全国各个地区的超过50家上市公司和累计超过1000家中外大型流通企业提供了优异的产品和全面信息化服务,持续创造了巨大价值,走在中国流通信息化行业的前列。

产品介绍

一、零售综合解决方案

1、商友百购ERP系统

商友百购ERP系统解决方案支持单店、连锁、集团等多类型企业，支持多公司、多法人企业管理需求，支持松散型、紧密型企业管理模式，支持经、代、联、租等多种经营方式。既满足联营为主的传统百货购物中心化管理需要，支持租赁为主的商业地产购物中心，也支持旅游特色主题型购物中心、以及购物、写字楼、公寓等租赁单元综合集成的城市综合体。同时可支持百货、购物中心、店中店超市、百货自营、家电、黄金珠宝、冰场、餐饮等复合业态经营模式。该平台采用三层云架构，支持私有云、公有云及混合云模式，易部署易运维，快速拓展门店。

2、商友全渠道CRM系统

商友 CRM10.0平台针对大型零售集团多业态、多门店、跨区域的特性设计开发，为企业构建集团化大会员管理及全渠道会员运营提供信息化支持。通过CRM10.0管理平台可以实现集团化大会员管理，实现集团化会员一卡通管理。以其承载的会员信息为数据支撑，建立会员标签体系，提取会员画像，进而实现全渠道精准营销。基于多渠道多维度数据来源，提供了强大的顾客智能分析系统，为会员管理团队提供有效决策依据。CRM10.0系统模块组件更加全面可扩展性更强。如：商友客APP、新版微信、小程序、异业联盟管理等。

3、商友招商系统

商友招商系统实现集团化跨区域多业态多门店统一招商管控，建立集团资源库，优化资源结构，发挥资源价值，如：品牌库、商户库。通过招商系统，实现招商立项、招商计划、招商发布、招商洽谈、招商审批、意向协议、合同签订全过程管控。从而使百购企业招商业务更透明、更便捷、更高效，做到合规可控、行之有效。

4、商友云POS系统

商友云POS系统支持多种销售终端设备、多场景收银、聚合支付、自定义功能界面、营销合一等功能，全面满足企业的全场景、全业态、全业务的售卖模式和营销模式，为顾客带来全新

5、商友机场管理系统

商友机场管理系统旨在围绕机场商业定位实现规划资源、招商引进、多业态统一运营。系统针对机场的零售、餐饮、广告、服务等多种业态资源的商业租赁管理和租赁资源进行管理，包括招商管理、合同管理、商户管理等商业租赁管理、租赁资源规划与维护，可视化业态资源管控，并进行收银管理、查询统计等进行分析，实现商业资源管理的精细化管控、可视化管控，提高管理效率与决策效率。

6、商友品牌专卖系统

商友品牌专卖系统支持多业态、多品牌、全渠道、连锁化管理模式，支持家电、黄金珠宝、服装、医药、书店、数码、母婴等多业态经营。同时，对品牌专卖实现全体系管理，包括：采购、物流、价格、销售、促销、会员、财务等。支持线上线下深度融合，提供基于全渠道下的数字化运营。支持场景化的顾客全触点与智慧沟通、互动体验，满足新零售下顾客的无边界服务体验。

7、商友家居专卖系统

商友家居专卖连锁ERP管理系统定位为家居业态，支持单店、连锁、多层级管理。支持直营、加盟等多种经营方式，支持企业租赁经营下商户、品牌、商品的管控，为顾客提供优质的售后服务体系。根据业务发展需要，可扩展到美食城、运动健身等配套业态，加速家居业态购物中心化，提升整体运营能力。支持与第三方平台及财务系统等进行对接集成，可助力集团企业搭建专业化信息化综合管控平台。

二、商友数字化解决方案

1、商友全渠道云中台

商友全渠道云中台是基于新零售下搭建的全渠道营销平台，实现线上线下各渠道打通，提供全渠道无缝购物体验，是全渠道信息化建设的核心。支持单品线上线下一体化管理，实现商品资料、价格、库存和销售线上线下共享。支持全渠道订单统一处理，并将订单管理与库存关联，进行库存增减的相应逻辑处理。会员中台是全渠道云中台核心引擎，将各渠道顾客吸纳成为会员，实现积分、优惠券、礼品卡、营促销等一体化管理。支持灵活的营促销方式，全渠道营销统一管理，为消费者提供互动体验。提供积分、券、储值及第三方聚合支付服务，形成全渠道闭环。电子发票服务，为企业构建了完整、全面的全渠道业务体系。

2、掌上商友服务平台

掌上商友服务平台是商场内部、商场与供应商之间的高效移动化互动平台，可供管理层、商管、商户和工作人员在线使用，帮助企业高效化、移动化、简洁化、流程化办公。通过连接租户和商场，提供商场与商户之间的沟通服务，确保信息反馈及时、管理高效。同时，适用于自营业态商品、订单、库存移动化管控。支持高层管理人员随时随地掌控企业经营状况。掌上商友平台既保证了工作流程的规范性，又确保了工作的延续性与及时性。

典型客户

1、SKP项目

北京SKP地处国贸CBD商圈，国际商务区域。定位高级奢华、流行时尚，是全球最具标志性的时尚奢侈品百货之一，也是北京终极的时尚生活方式与购物目的地。

长益为SKP提供商友商业信息管理系统及会员管理系统，助力SKP实现联营、租赁等多种经营方式。同时，SKP通过定制会员营销及服务，洞察客群衣、食、住、行的行为画像，通过会员数据了解顾客需求并投其所好，提升服务质量。2020年，北京SKP的销售额创下177亿元的新高，首次超越英国哈罗德百货，相继超过东京新宿伊势丹，问鼎全球“店王”。在全球新冠疫情的背景下，北京SKP在2020年全年依旧保持两位数增长。

2、长春欧亚项目

欧亚集团是国内大型零售企业，核心业态包括现代百货、商业综合体、商超连锁，门店遍布全国11省24市，其中百货60家、超市150家。2017年实现销售额424.4亿；2017年中国500强位列364位；连续17年销售、利润持续增长；2018年4月份欧亚店庆累计客流量超千万人次，销售额突破34亿元，同比增长6.5%；欧亚卖场60万平方米单体面积世界第一吉尼斯纪录。

项目上线了商友系列产品，对欧亚零售业务进行全过程管控。项目通过业务管理平台的搭建，支持自营、联营等多种经营管理模式，帮助欧亚开展全方位信息管理；多业态全渠道会员一体化管理，实现集团大会员管控，保证多业态会员权益共享。同时，借助全渠道CRM平台采集顾客消费行为数据，建立欧亚会员数据资源池，刻画用户画像，实现精准营销及服务。而公众号、小程序移动终端的建立，帮助企业建立与消费者的链接渠道，提高消费者服务质量。

3、友阿集团

湖南友谊阿波罗商业股份有限公司（以下简称“公司”）成立于2004年６月，是由湖南省商业龙头企业湖南友谊阿波罗控股股份有限公司发起设立的区域性（湖南）百货零售企业公司。公司的经营业态包括百货商场、奥特莱斯（折扣店）、购物中心、专业店、网络购物平台。

项目上线了商友系列产品，对友阿零售业务进行全过程管控。建立统一的CRM管理平台，实现会员全程管控，有效追溯对比分析；提供可视化布局系统，基于LBS实现资产数字化、可视化、动态化管理；提供综合业管管理平台，支持自营、联营、租赁等经营模式，建立符合友阿集团企业定位的自营买手制管理体系；多业态全渠道会员一体化管理，实现集团大会员管理，多业态会员权益共享。

另外，还有翠微大厦、合肥百大集团、深圳海岸城、欢乐海岸、华谊兄弟（长沙）电影小镇、八达岭奥莱、成都双流国际机场、居然之家等典型企业。