中国百货商业协会

商业新玩法之北京悦荟，精准定位，打造京北年轻时尚消费地

时间：2023-03-20 17:02

为了解疫情后零售业的恢复情况，以及创新作法，中国百货商业协会近期密集走访相关企业，并与企业负责人进行深入交流。归纳近期行业的共性包括：客流和销售同比大幅增长、商家信心明显提振、围绕业务发展的各种活动马不停蹄、政府从上至下关心零售发展……

协会将这些走访情况系列发出，供行业参考。今日发出内容为：商业新玩法之北京悦荟，精准定位，打造京北年轻时尚消费地。

昌平区位于北京西北部，与延庆区、怀柔区相连，东邻顺义区，南与朝阳区、海淀区毗邻，西与门头沟区和河北省怀来县接壤。常住总人口225万人，昌平素有“京师之枕”美称。

昌平区现已开业的购物中心有十多家：北京悦荟、乐多港、昌发展万科广场、八达岭奥莱、龙德广场、永万优汇UmitOne、旺梦乐城等。

北京悦荟广场位于昌平城区南环路，紧邻地铁，2013年开业，是昌平区单体最大的商业项目，建筑面积12万平米，地下2层地上8层。项目周边有多所高校，周边有上百个社区，方圆5公里没有购物中心。因毗邻金隅万科城，常被称作：北京悦荟万科广场。

作为昌平社区商业的代表，让我们一起来看看北京悦荟有哪些特色与亮点吧！

一、定位精准，主题明确，运营匹配

基于周边常住老百姓日常生活和众多高校大学生的文娱交友需要，北京悦荟以时尚潮流、家庭亲子为主要定位，以“约会”“融聚”“乐娱”为主题，其明亮时尚的设计，精选适用的商品和品牌，美味特色的餐饮，有效满足目标客群的需要，深受周边居民尤其是年轻人的喜爱。据了解，购物中心平时客流量稳定，周末更加火爆。疫情过后，客流量和销售额恢复迅速，已基本达到疫前水平，在同行中处于领先位置。

二、打造特色区域，有趣好记，有效提升空间利用

北京悦荟楼层布局主要遵照以主题品类为主，适度搭配餐饮和玩乐。

为更好地凸显项目特色，同时利用好部分偏远区域，北京悦荟专门打造了彩悦街、悦荟坊、悦荟湾、悦动力、奇幻森林等特色区域，名称有趣好记，凸现好吃、酷玩、运动、亲子、休闲等主题，以更好地吸引、服务目标顾客。

悦荟坊：主题休息区

该区域紧邻主入口，既可以作为星巴克、哈根达斯配套休息区，又可以作为与顾客的互动休憩的场所。

公共服务区域的提供能够将不同背景的顾客聚焦融合起来，建立彼此之间的联系，让商业与居民之间产生强链接，实现居民对商业和社区的归属感。

彩悦街：快餐一条街

位于B1，在一楼到地下一层的扶梯口，有明显的标语指示，有多种快餐、美食可供选择，提供外卖服务，方便就餐。

奇幻森林：小朋友的乐园

位于4层最里端，主要以儿童零售儿童教育为主，多家儿童品牌聚集。整体主题从3层电梯开始延展到4层，整个奇幻森林从DP点的设置到空间呈现都非常梦幻，非常吸引眼球，受到小朋友的关注和喜爱。

悦荟湾：精品餐饮区

位于5层，包括多家特色餐饮，既有地道的京菜、西北的面食、网红鱼火锅，满足地方特色口味；又有私家花园式的樱湘、中式庭院式的绿茶，透着诗情画意，吸引我们一探究竟。

三、国潮、潮玩，运动、竞技，选择多样

北京悦荟在国潮、潮玩、运动、竞技等年轻人喜爱的体验业态，有多家特色门店，在整个项目中以不同的形式呈现，为消费者提供多种选择，能够很好地聚集人气。

四、贴心细节设计，体现用心服务

充分利用电梯口、扶梯墙、悬挂牌等，为顾客提供明显的方位提示和活动说明，既方便消费者，又能潜移默化促进销售，一举两得。

五、提供线上服务，增强会员互动

北京悦荟通过微信公众号、微博与会员开展线上互动，及时推送商场最新活动信息。微信公众号上可以优惠领取、餐饮排位、电影院选座、积分兑换等，为会员提供便捷服务，有效增强会员粘性。

六、专注核心价值，不断激发新活力

北京悦荟开业已有10年时间，虽为昌平本地社区商业，但由于北京悦荟精准的目标定位、合理的业态组合、特色的餐饮美食、新奇的体育运动、用心的运营服务，得到了周边消费者的高度认同，积累了良好口碑，在大学生等年轻人群间广泛传播，使得商业辐射面扩大到周边十几公里范围，比一般的社区商业人气更足。

当下，不少社区商业寻求转型，北京悦荟为此提供了很好的范例。社区商业的更新应以“为居民提供生活便利”为核心，建立起布局合理、业态齐全、功能实用、贴近顾客并具有烟火气的商业体系，积极向提供文化娱乐、运动休闲消费或便捷消费和沉浸式消费体验方向转型。

据了解，为了更好地满足消费者需求，增强消费体验，满足年轻人追求新奇的心情，北京悦荟将积极推进首店招商，不断优化组合，引入有特色、年轻人喜欢、与悦荟调性一致的品牌，不断强化“约会”“融聚”“乐娱”的主题，成为京北年轻时尚消费之地。

总体安排

日期	时间	日程安排
28日周二	全天	会议报到
	14:00-18:00	零售领航者圆桌闭门峰会特邀协会副会长及部分CEO以上嘉宾参加地点：三层浦东厅
	18:30-20:30	领航者峰会晚宴地点：三层浦东厅
29日周三	9:00-18:30	主论坛第二十届中国百货零售业年会暨商业创新峰会地点：三层浦东厅
29日周三	18:30-20:30	卓诗尼招待晚宴地点：三层浦东厅
30日周四	9:30-17:00	主题论坛（分会场） 1. 购物中心发展论坛 E4馆论坛区全天 2. 奥特莱斯发展论坛 E5馆论坛区全天 3. 零售数字化发展论坛上午：华为助力零售企业数字化转型论坛下午：零售数字化论坛 E6馆论坛区 4. 存量商业升级改造论坛上午：和桥专场 E3馆论坛区 5. 零售营销创新论坛 E3馆论坛区下午以上地点均在新国际博览中心
同期展览：嘉里酒店序厅：时尚精品和技术方案展览展示博览中心展馆：上海国际商业空间博览会、上海国际智慧零售展览会、上海国际零售陈列设计及设备展览会、中国国际自助服务产品及自动售货系列展览会、上海时尚品牌展等。

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