为深入贯彻落实《提振消费专项行动方案》，推动释放消费潜力，增强职工荣誉感与行业示范效应，带动消费服务质量提升，中国财贸轻纺烟草工会、中国百货商业协会、中国商业联合会、重庆市总工会共同举办第二届全国商业导购员技能大赛。

    此次竞赛分为三个竞赛组别：

（一）人气直播：展示导购员在线上直播过程中的形象塑造、话术表达、营销技巧、互动交流、商品知识等能力。

（二）顾客服务：展示导购员在服务顾客过程中，应对各类场景的形象礼仪、沟通表达、接待方式和应变能力、商品知识，以及为顾客提供的暖心服务。

（三）业务技能：展示导购员在某一品类销售服务方面（如美容化妆、服装搭配、电器产品介绍操作等）的商品知识，专业介绍能力、服务技巧、实操水平、独特技艺、时尚审美。

各参赛企业按照参赛条件进行内部遴选确定推荐对象，提交参赛选手资料，每家企业派出的参赛人员不超过5名。组委会对3个组别的参赛选手进行初步审核。

参赛资料包括：1.参赛选手报名表（见附件）；2、参赛选手工作照2～3张（每张照片大小2Mb以上），上述材料于4月30日前发送至中国百货商业协会邮箱：878158327@qq.com

附件：商业导购员技能大赛参赛选手报名表.docx