湖北黄商集团是湖北省黄冈市黄州区国有控股企业，是黄冈市乃至鄂东地区商贸龙头企业。一直以来，黄商人积极履行社会责任，尽自己绵薄之力回馈社会。

自新型冠状病毒肺炎发生以来，面对严峻的形势，黄商人积极践行“为人类和社会的进步奉献自己的力量、智慧和爱心”的企业使命，积极参与疫情防控阻击战，坚守岗位，稳物价、保供应、惠民生，用实际行动践行社会责任。

一、迅速及时成立疫情防控专班

得知疫情后，公司党委书记、董事长樊汉明同志高度重视，紧急部署。一是迅速行动成立了“新型冠状病毒感染的肺炎应对处置工作领导小组”，樊汉明同志任教导员，总经理张卫军同志担任组长，公司各副总为组员，指导公司下属各单位防疫工作，启动战时状态。二是印发《黄商集团<关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作>实施方案的通知》，要求各门店做好疫情防控工作，保供应，维护社会大局稳定，维护人民群众生命安全和身体健康。三是组织召开疫情防控专题会议。1月22日，公司组织公司中层及以上管理人员召开《做好<新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作>专题会议》微信会，要求门店管理人员集中听会，严格执行疫情防控工作实施方案。

    为了保障顾客和员工的安全，一方面，要求门店每天两次对门店进行全场消毒，地面、墙面、门、购物车（篮）、生鲜用具器皿、楼梯扶手、电梯轿厢、卫生间等面面俱到，并做好消杀登记；另一方面，对进店购物的每一位顾客进行体温快测，给未戴口罩的顾客免费发放口罩，如发现异常进行实名登记等……截止2月1日，免费发放口罩25万个，每天测量体温约7万人；同时，为每一位员工上下班都进行体温检测，并统一配发口罩上岗，对收银、防损、服务台、生鲜等重点岗位员工另配发医用手套，切实保护员工的安全。

二、想方设法采购防疫民生物资

为保障防疫期间的民生必须物资供应，樊汉明同志督导成立了以公司总经理张卫军同志为组长的“疫情防控期间民生物资保障组”，下设蔬果专项小组、消毒和杀菌工作专项小组、生鲜类商品专项小组、物流专项小组、外协专项小组等7个工作小组，各小组全体成员24小时待命，努力寻找货源。

千方百计、想方设法采购防疫防护用品。集团是中国连锁经营协会、蚂蚁商联等国内知名社会组织的会员单位，本次防疫防护物资的组织与协调得到了这些社会组织的紧急驰援，在他们的协助下，黄商集团在第一时间掌握了防疫防护物资供应商的信息，紧急下订单组织采购，也得到了各厂家的大力支持。春节期间，防护口罩、消毒液、酒精、洗手液、防护服等防疫防护用品陆续送达，驰援黄冈。正月初一至初六，共采购口罩200万个、84消毒液40吨。

不畏严寒、不辞辛苦采购民生必需用品。春节防疫期间，集团的采购人员放弃春节与家人团聚的机会，远赴黑龙江、海南、福建、云南等地采购蔬菜、水果、大米、面条、食用油、猪肉等必须民生必须用品。正月初一至初六，共采购蔬菜和水果780吨、米油面360吨。

春节期间，集团平均每天采购各类物资近28车，进货量近195吨，每天向旗下各门店配送物资50多车，确保“不缺货、不断货、不涨价、保民生”，并向社会公开承诺不囤积、不涨价。防疫期间，我公司已捐款12万元，捐赠消毒液5吨。

三、顾全大局、服从安排，紧急支援经营一线

自腊月二十四开始，公司董事长樊汉明同志就率公司高管团队下门店支援。春节期间，部分员工回家过年，且全国各省市区、乡镇村、街道、小区都先后实行了禁行，员工不能返岗，甚至有些城内的员工由于小区情况特殊，不得出行，导致物流的防疫防护用品、民生必需物资到货后无人卸货、门店到货无人上货，营业现场员工严重不足，樊汉明同志率公司董监高带领公司中层以上的管理人员到物流搬运，公司总部中层以下人员全部下门店支援，帮忙搬运货物、陈列商品、收银装袋、售后服务、送货上门等，公司132家门店均正常营业。

四、想顾客之需，灵活调整门店营业时间

为了稳定民生，满足顾客需求，门店根据疫情发展情况和客流量，多次调整门店营业时间：初一至初三门店营业时间为9:00-18:00，初四至初六调整为8:30-20:30，初七至初九门店调整为10:00-17:00,初十至正月十六调整为：9:00-16:00。

五、公开承诺，民生商品绝不涨价

公司公开发出承诺，公司所属超市百货、便利店等业态门店经营的口罩、消毒液、除菌液、醋及民生用品绝不涨价，保证供应。同时，保证蔬菜、水果、猪肉、鲜活水产等民生商品正常供应，放心到家。

六、设置隔离带，加开收银台，分流顾客

    目前，正值疫情高峰期，为保证顾客生命安全和身体健康，缩短顾客逗留时间，在卖场门前广场设置“回”字形隔离带，配备雨棚，分流顾客；在店堂内设置一米黄线，加开收银台，让顾客快速通过，减少不必要的病毒感染几率。

七、保障民生、不惧病毒，开通网购送货上门

在防疫这个特殊时期，有些小区禁止人员出入，生活必需品不能出门采购，及时开通网上购物渠道和团购服务，党员同志挺身而出，自动自发要求出店送货，患难见真情，这些行动打动了顾客，得到了当地人民群众的转一致好评，服务大众，保障民生，黄商人在行动。

作为实体零售人，作为区域商贸龙头企业，防疫期间，黄商将持续充分履行企业的责任与担当，尽一切可能为顾客提供安全的购物环境，为员工营造健康的工作环境，为疫情防护工作最出最大的努力和最积极的贡献。