随着重百沙坪商场昨日正式复工复产，截至目前，重庆商社集团旗下百货、超市、电器和汽贸等相关业态累计309家场店先后验收合格复工复产。在有序推动复工复产期间，重庆商社集团各业态多措并举，“疫情防控和复工复产”两手抓。

严格落实防护措施 稳中推进恢复营业

重庆百货从人员健康稳定、防控物资保障、卖场安全防护、货品资源供给、政府扶持政策等六个方面着手，建立健全疫情防控预案，并先后召开复工复产专题电话会，安排部署所有场店积极对接政府部门，每日跟进申请、验收、批复等进度，

此外，各场店为抓好抓实抓细“疫情防控，复工复产”各项措施，也积极准备，提前规划，认真落实。如2月21日，乐山商场作为重庆百货首家复工的场店，依靠党支部设立了流动党员示范岗，充分发挥党员同志在抗疫保供中的“热能”。而解放碑商都为稳中有序复工复产，2月24日，该商都班子成员及各级责任人共37人参加了“复工预案”演练，确保将各项防疫措施落到实处，努力做好“疫情防控，复产复工”安全保障。截至目前，百货商场恢复营业场店达到20家。

与此同时，同样为复工复产积极推进的还有商社集团旗下电器。其各场店认真贯彻落实集团疫情防控及复工复产工作视频会议精神，明确责任监管，坚决做到“七方面要求”“五个必须”，迅速打响复工战役，实现了1天完成复工安排部署，2天完成复工方案编制，3天进行46家场店的复工动员。

多形式开拓线上销售 促线上线下融合

困境中谋发展，逆境中求突破。受疫情的影响，当前经济社会发展运行的一些具体场景在发生变化。为应对特殊时期的经营囧况，商社集团旗下超市利用“多点”等网上平台，百货、电器、汽贸采取多种形式开拓线上销售，为下一步线上线下融合，探索实现全渠道营销迈出关键一步。疫情期间，各业态线上累计销售346万单，超4亿元。

据悉，2月19日，世纪新都“新都荟”直播小程序正式启用，完成了自主直播平台的建设，首场1小时直播就吸引4万余人观看。截至目前，通过微商城、VIP群、“新都荟”直播小程序，世纪新都线上销售已突破2000万元。2月7日至29日，重庆百货实现线上订单超12万笔，线上销售1.28亿元。

而商社汽贸则主动做好客户关怀，通过开展《商社汽贸，与您同在》主题系列活动，为解决特殊时期用户需求提供免费事故救援及各类远程线上服务；通过微信公众号、朋友圈、客户经理制微信群、抖音等，日均发布百余条信息，向客户传达宣传正确使用汽车、强化自我防护等常识。此外，其开通线上VR看车、抖音等线上直播说车，并尝试线上闭馆促销活动，奔驰、长永两店先后现场成交达10余台；开展“商社汽贸消毒杀菌健康行”促销福利活动，利用微信“一对一”做好存量客户关怀、沉睡客户唤醒，实现线上促销预售630单。

商社旗下电器则重点投放和拓宽线上销售资源，以微商城线上平台为基础，开发新增了“创客”小程序，依靠该平台发展战略合伙人、合伙人和粉丝达2万余人。不仅如此，还大力开展精准营销、线上营销，集结众多知名品牌通过精准营销、社群营销和线上直播等方式开展主推商品销售，同时利用社群不定时推送具备消毒杀菌功能的热销单品和惊爆价商品，附带安全防护小贴士、家电保养小贴士、宅家搞笑视频等，活跃群氛围的同时不断宣导“宅家购”的消费理念，针对有购买需求的顾客，提供区域场店专属客户经理咨询服务，商品选购完成，配送到家，让市民尽享足不出户的购物乐趣。

来源：华龙网-新重庆客户端 重庆零售商协会