3月8日，百货大楼举办丰富的“三八节”线上线下营销活动，在满足顾客需求的同时，多渠道促进销售提升。

集团整体复工后，销售业绩的变化牵动着各方关注的目光。董事长杜宝祥看到各单位发来的销售业绩报表，他说：这表现出了我们王府井团队能打硬仗的一贯作风，也是在抗击疫情的考验中，交出的合格答卷。

结合三八节及消费者疫情期间的消费心理及需求，百货大楼紧急调整营销策略，迅速转变营销思路，开展“新•颜”春化活动，通过重点升级“在线购”网络销售平台、线下活动奋力拼抢、圈群顾客开展丰富活动，联手品牌直播销售等多种方式，积极创销、抢占市场销售份额。3月5日至8日，共完成销售额1545万元。其中，在线购累计销售额30.8万元，3月7日销售额13.7万元，创下单日最高销售记录。

百货大楼“在线购”平台改版升级为2.0版，化妆销售部大力开展“在线购”平台的商品上新，累计上线商品数量超过400款。百货大楼市场营销部对页面进行了重新的规划设计，迅速与京东物流完成签约并投入使用，顾客服务部积极督促快递加班加点发货。各部门联动转发宣传。3月6日至8日线上订单量激增，累计380单，销售31万元。百货大楼不断创新购物体验，挖掘“宅消费”潜力。

在疫情爆发初期百货大楼立即制定了圈群管理办法，以各销售部为行动小组，利用百货大楼公众号、导购员朋友圈等私域流量建立品类、品牌的顾客销售服务圈群，以在线互动的方式，实现维护老顾客、挖掘新顾客的双重目的。目前共创建顾客圈群130余个，与上万位顾客产生互动。本次线上春季美妆节就有效利用这一部分私域流量池的力量，有节奏地组织圈群传播+全员“万箭齐发”双管齐下的宣传方式，对线上销售实现了有效推动。“百货大楼天空之城美妆群”三月以来共组织群内专题活动8场，内容涉及15个品牌的促销活动、新品推广、彩妆技法。其中3月7日的圈群福利秒杀活动，顾客参与热度极高，一款爆款秒杀商品仅用三分钟即告售罄。

疫情的突如其来，使得原定的“春化”活动方案开展受阻。化妆销售部通过多轮的方案研判与调改，将三八节作为春化开节，线下+线上并行。积极争取供应商在活动、买赠、爆款、配额等方面的资源与支持。导购员们在营业期间争分夺秒、接待顾客+发货、高效工作，在闭店后不畏辛劳统计日销入机。三八节作为春化开节，3月6日至8日，实现销售额超1222万元，销售环比大幅提升，提振了各品牌和团队的士气。