今年的“3·15”，是第38个国际消费者权益日。

一直以来，作为西部最大商贸零售企业，拥有“重百”“新世纪百货”两大中国驰名商标和商社汽贸、商社电器等知名品牌的重庆商社集团，非常重视消费者权益保护。从集团到重庆百货上市公司到各门店，建立了系统全面的商品质量和服务质量保障措施，从商品源头到流转环节，从售前、售中到售后服务，全方位保障每一位顾客的合法权益，引领了品质生活的新体验。

万州区域为让云端服务更安心，内防外控，细化防疫守则每一步，开展“直播秒杀+社群营销+1对1维护”，步步增强顾客云购安全感。

綦江商都推出的“3.15”主题短视频《齐心抗疫，你我同行》

潼南商场于3月15日特开展“凝聚你我力量，重百健康相伴”线上直播宣传活动，分享“怎样正确辨别真伪商品”、“商场金色阳光便民服务”以及线上有奖互动问答。

长寿区域开展“凝聚你我力量，共创美好生活”3·15线上宣传“零接触”系列活动。通过线上宣传七连看，将服务承诺、售后制度、商品知识、生活小常识、特色服务等推荐给消费者，增加顾客体验感。图为直播宣传特色服务“花样丝巾系法”。

巴南商都响应国家防疫号召，在特殊时期，借势抖音，携手巴南区消委会，以直播间为载体，将消费者与商都高效联结，提升消费者风险防控意识和自我保护能力，积极为保护消费者的合法权益献计献力，增强了顾客黏性，彰显了商都作为区域首批放心示范商场的典范作用。

重百李家沱商场提前一周推出“购物顾问之商品知识课堂”—系列讲座，在微信朋友圈进行推送，为顾客细致讲解各类商品知识、洗护技巧、生活小窍门等。同时在场店开展“免费皮具清洗上油”“免费毛衣去球”“免费熨烫”等基础服务。商场还设立消费者咨询、消费者投诉直通车通道，快速解决消费者诉求。并在商场公众号和顾客微信圈开展与线上销售相关的顾客调研活动。

商社麒兴（奔驰）4S店推出“千金一诺，为爱加倍”315消费者权益感动购车盛惠