盛夏的一个上午，在公司机关的办公楼里，笔者如约见到了综超营运部部长方杰，刚刚见面，打了几声招呼，方杰就因为一个临时会议暂时离开，直到临近中午时分，方杰才终于腾出时间接受正式采访。

方杰于2000年11月入职黄商集团，在20年的时间里，做事踏实，勤奋刻苦的他从购物中心的一名防损员做到了超市店长。因为工作能力突出且多次被评为公司优秀党员，方杰被提拔为公司部门负责人，其中两年被公司评为优秀部室人员，现担任综超事业部营运部部长一职。主要负责综超各门店制度，服务标准和业绩指标制定，进、销、存指导，巡店督导，现场的员工培训等内容。2020年春节将近之时，新冠肺炎疫情爆发，黄州在继武汉之后成为第二座封城的城市。2月21日，当时正值黄州全城封锁之时，黄购名都店店长被暂时隔离，而名都店又承担着附近众多小区的物资配送工作，在抗疫保供的非常时期不可一日无店长。在这紧要关头，公司考虑到方杰曾长期担任过门店店长一职，且在日常工作中与门店联系紧密，便建议他担任一个月的临时店长。面对如此严峻的挑战， 方杰毫不犹豫的答应了。 

当时的名都店响应政府号召，关门闭店，整个黄州城区都处于封锁状态，员工人心涣散。方杰意识到当时的紧要任务就是让整个名都店重新振作起来，开展抗疫保供配送工作。方杰刚到店时，原来100多名的门店员工只剩下20多名，方杰首先做通管理人员的思想工作，让他们充分了解疫情的传播途径，并学习如何正确使用防疫物资，如何进行门店下日常消杀等工作，再让管理人员逐个给员工发短信、打电话，劝说身体健康的员工继续上班，被小区封锁的员工由公司提供出入证明。最终，通过董事长樊汉明、公司高管们的亲自动员和方杰的努力，名都店几乎全员到岗，大家重燃抗疫保供的斗志。 

方杰指挥名都店管理人员按小组分工，一个主管负责7个小区，他带领主管和小区志愿者联系，建立微信群聊，志愿者代表小区居民统一下订单。不论是配单、分拣还是跟车送货都有方杰忙碌的身影，订单高峰时期人均一天的配送量高达300份左右，总配送量3万余份。员工们每天8点钟上班，中午在店内就地取材吃饭，晚上6点下班，工作压力十分巨大。方杰每天除了正常的工作外， 还需要在晚上下班后做售后工作，因为封城期间提供的是套餐服务，售后的工作量显著增加，经常有居民不满意套餐内容，寻求退换货。为减少员工负担，经常是他一个人在夜间奔波于各小区，只为做到黄商人的诚信服务。 

在公司半年总结大会上，方杰被评为抗疫保供先进个人，他作为一名党员，临危受命，义不容辞地重返一线岗位，在他的带领下，名都店店员们战胜了对疫情的恐惧，扭转了颓势，超额完成公司要求的抗疫保供任务，履行了一位共产党人为人民服务的初心和使命。

来源：黄商集团

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