新年伊始，万象更新。年初开始，重庆百货各经营单位紧锣密鼓召开工作会，回顾总结2020年经验，安排部署2021年工作。公司总经理何谦出席会议，指导工作，并提出希望和要求。

何总指出，2020年是非常特殊、极不平凡的一年。面对突如其来的新冠肺炎疫情，公司上下一心，抗疫保供、复工复产、抗洪救灾，表现可圈可点，交出了一份各方面充分认可的满意答卷；面对变革，公司干部员工激情满满，积极推进全面数字化、线上线下一体化，加快新业务拓展，实施改革改制，深化产业结构调整，取得良好成效，实现了可喜的经营业绩。
    面对奋斗不息的2021年，何总强调：2021年要聚焦商业本质，重心放在能力提升和激励约束上。
    一是聚焦商业本质。围绕“高性价比、高附加值、高体验感”思考如何改善经营发展，做好商品结构调整，推动服务质量提升，重点要在需求多元化时代，满足顾客个性化需求，提升顾客体验，充分运用各方资源，打造多渠道场景，回归到商业本质。
    二是提升经营能力。积极应对严峻的市场形势及经营环境，着力提升六大经营能力，即：商品经营能力、业态经营能力、会员运营能力、全面数字化能力、全渠道销售能力及服务能力。
    三是大胆探索有效管用的激励约束机制。充分调动干部员工积极性，重点关注被激励对象感受，激活各业务单元活力，实施总部平台化和基层创客化，公司及事业部总部在资源、制度、流程上给予场店最大化支撑，有效激发场店、班组积极性，全力打拼市场。

来源：重庆商社