放心消费 焕新生活

大商集团品质服务促进月活动系列报道

目前，以便利性、实用性、创意性、体验性、满意性五个维度为评选标准的大商集团“优秀服务举措评选”有序进行中，来自集团各地区店铺的300余个服务举措参评。经过严格评审，20余项服务举措入围复评。

作为大商集团品质服务促进月最重要的内容之一，本次“优秀服务举措评选”以切实有效服务消费者为导向，旨在推动各店在做好现有服务的基础上，根据各自实际持续推进服务升级，塑造优质服务口碑，以服务赋能，精准助力创销增效，让服务有速度更有温度。

服务举措复评工作已于本周启动

消费者可

点击下方链接参与投票

立即参与

最受消费者欢迎的前三项服务举措将被授予最佳专项奖，在全集团范围内表彰推广。投票活动将于3月27日截止，期待您的宝贵一票。

小举措大温暖。大庆新玛特多措并举深挖便民服务举措，解顾客之忧，推出多项创意服务举措。其中“防疫三大特色服务”为特殊时期的顾客带来安心便捷的购物体验。

1

一、打造“宝宝”“爱宠”放心购物环境。为顾客提供宠物背包，给“爱宠”提供安全空间；在服务台为顾客免费提供儿童防护面罩，消除顾客顾虑，让宝宝们能够开心陪同。

2

二、试衣间一客一消毒。为让顾客安心试衣，店铺所有品牌试衣间均做到一客一消毒，同时在顾客即将进入到试衣间时进行再次消毒，保证顾客试衣环境安全、放心。此项服务一经推出，得到顾客的赞扬，称新玛特是任何时间都可以放心购物的场所，有的顾客还发朋友圈表扬新玛特的暖心特色服务。

3

三、防疫物品不能少。服务台放置开学防疫包，品牌专柜放置防疫物品箱，在顾客有需求时及时给予提供，防疫包虽小，却温暖贴心。顾客都说：“新玛特的贴心服务温暖人心。”

大庆新玛特一直在打造“暖心、有情”的服务品质，坚信“专业服务与情感关怀无缝融合，才能成为一种带有温暖人心的‘阳光力量’“，暖心服务，我们一直在路上。

“第十九届中国百货零售业年会”延期至6月下旬召开

Costco会员店2021年营业收入及净利润大涨的原因

60家零售相关企业2021年业绩概述