此次直播邀请了江苏省劳动模范、南京新百中心店营销三部党支部书记桂静，江苏省五一劳动奖章获得者、南京新百中心店招商高级经理王蓓作为主播。王蓓带领直播间的顾客“云”逛新百，介绍未来女装风格趋势，根据不同年龄段的需求，传授穿搭小技巧，同时与在线的顾客高频互动，讲解新百特有的线上系统和购买模式。
桂静则结合目前的婚庆季，带大家了解相关的商品区，以在一线多年的销售经验，根据不同场合需求，为大家推荐了多款旗袍礼服，还细心讲解了旗袍面料的特点以及洗护方式。直播中还“连麦”了新百一楼的主播，预告相关消费活动。众多顾客和网友在评论区留言或提问，气氛热烈。
在王蓓看来，从传统的线下销售转型为直播“带货”，对自身的专业素养有较高的提升要求，“比如，要掌握更多的市场信息，眼界要更开阔，要了解网购人群尤其是新一代消费者的心理，要具备互联网思维，了解网络语言的使用等，缺一不可。”桂静认为，作为劳模应当带头终身学习，适应新时代的迅猛发展，深度拥抱互联网，“现在网络直播间就是我们的新柜台，利用好这个平台，为劳模这一称号赋能，把自己打造成走在时代前沿的新零售人。”
建店70年来，南京新百培养了29位市级以上劳模。新百相关负责人表示：“一名劳模，就是一面旗帜，新百劳模们用‘匠心’坚守着服务行业的‘初心’，敢当行业‘驱动者’，成为新百软实力的重要组成和企业形象的金字招牌。”
几年来，新百党委主导劳模拜师学艺活动，建设劳模团队。新百向外邀请专家学者和知名劳模为新百劳模团队提供精神动力和知识积累；在企业内则由在职劳模对口招收徒弟，经过内外部“双循环”培养，这些徒弟已经成为各部门的骨干力量，以“波纹效应”不断将劳模精神向周围的员工传递。
最新一批劳模徒弟在2019年“五一”前夕拜师学艺。如今，他们已交出了喜人的“成绩单”：吕雪瑾荣获全国劳模称号，桂静获得江苏省劳模称号，丰伟获得全国模范退役军人称号，魏静获得江苏省五一劳动奖章……
2020年初，疫情突如其来，商场临时闭店，新百党委一手抓疫情防控，一手抓复工复产。在4个月内，新百的党员突击队和劳模志愿者为多家医院和企业配备了70多批次价值400多万元的防疫物资，在疫情防控中体现了老字号的责任和担当。
劳模、党员挑起了闭店期间的服务重任，开创了“劳模管家”服务大众的模式，数十个服务微信群每天14小时在线。新百在吕雪瑾劳模创新工作室网络营销成功经验的基础上不断拓展，微商城、一站式包邮服务等相继上线，为虚拟经济下的实体商业破茧重生闯出了一条新路。
2021年7月，疫情再次来袭，新百党委主动提供营业场所配合设置核酸检测点，新百劳模和党团员志愿者主动请缨，负责信息登记、查验、引导人员等工作，30多名劳模、党团员志愿者配合采样医生奋战10多个小时，检测人数4000余人次。
2020年，新百吕雪瑾劳模创新工作室河海大学商学院联合开展“寻找‘新’主播”的校园直播大赛活动。由新百劳模、营销高级经理等担任参赛选手的导师，同学们通过该活动在社会实践中深切感受到了劳模精神的真正内涵。
2021年，南京新百与江苏经贸职业技术学院校企共建“劳模课堂”，劳模团队走进校园进行实操宣讲。全国劳模吕雪瑾还受聘成为南京大学的劳动教育指导教师、本科生兼职辅导员，并为南大的同学们分享了以《匠心服务》为主题的讲座。劳模们用亲身经历，给同学们带去了一堂堂生动的课程，让“中国梦·劳动美”更深入人心，点亮青春的“匠心梦”。
