中国百货商业协会

重庆百货国庆黄金周销售再创新高

时间：2022-10-09 16:24

2022年国庆黄金周，重庆消费赢来新的热度。

国庆期间，重庆百货统筹百货、超市、电器和汽贸四大业态，推出全业态券包叠加支付宝金秋大促营销资源，搭建入会主题活动会场，利用APP生活号直播等渠道引流，四业态累计同比实现两位数增长。

百货：“大有耍市”激发消费热潮

国庆前夕，百货事业部统筹制定的“大有耍市”促销活动，集结52家百货商场（商都），筹备充足货源、布置节日场景、组织多维体验资源、联系场外促销展卖，线上线下融合发力，渠道资源统筹联动，场内场外引流稳客，开展直播1300多场次，吸引近300万人到店，有力地提振了广大消费者的消费信心。

本次黄金周，多业态碰撞交融成为一大亮点。重百、新世纪各商都（商场）着力强化多业态布局，改变以往购物的单一体验，通过环境与氛围的激发，提升客流刺激消费。重庆首家茅台冰淇淋旗舰店“落户”新世纪解放碑商都成为热点，通过双线营推，引爆到店消费热潮，并在线上引起较高关注，在开业期间销售突破20万元。位于江北观音桥的阳光世纪购物中心顺应当下顾客消费需求，利用儿童天地、游戏城、电影院、餐饮等多业态聚合，国庆第一天业绩达成112%，餐饮单日业绩逾50万，票房近8万。

超市：“国货正当潮”完美收官

10月7日，一年一度的重百新世纪超市“国货正当潮”国庆购物活动完美收官，其中10万斤“新米粮票”大放送的复古热潮引来市民朋友们的火热参与，大家忍不住都想尝一尝这秋天的第一口新米，纷纷加入会员购物并积极参与到抽奖中来。期间，各类新米、新果、新货轮番上市，云南大麻子核桃、可可香湖北新米、陕西直采水晶红富士苹果直采直发，新鲜到家。多款精选“国货之光”性价比超好，市民们纷纷点赞，称“还是重百新世纪超市这个好邻居的商品好！”

节日期间，重庆百货旗下近170家超市门店，多种方式丰富促销内容，加大折扣力度，抓好各类民生、节日商品供应，带动全品类增长。数据显示，国庆黄金周超市业态线下销售同比增长近30%，线上销售实现1倍以上的“爆发式”增长，其中生鲜类销售增幅超20%、粮油调料类销售增幅超40%。

电器：“联合作战”人气高涨

电器事业部开展“国庆钜惠焕新正当十”促销活动，深挖假日经济消费潜力，紧抓金九银十家装旺季，在全员自媒体营销、提升门店服务体验、线上线下一体化、会员拉新唤醒、深耕社区流量入口等全面发力。

同时，联合超市多点、百货云购发挥多业态联合作战优势，开展家电数码焕新活动，主推数码新品。通过打新系列活动带动百货用户的家电数码产品渗透，培养第一波家电数码种子用户。同时联手支付宝进行会员拉新，借助公域平台流量，利用支付宝提供20元新人优惠券，引导新会员注册，整合3000减100优惠券及积分兑换福利等，提升用户活跃度。此外，各场店主动深入社区挖掘新增流量，打造爆款引流产品进社区，全城推广9.9元升级智能锁，触达60余个社区社群，把服务和产品布局到“最后一公里”。

在提升到店服务体验方面，各门店引流活动丰富多彩，网红直播、场外K歌、冷餐交互、插花沙龙等，与顾客深入建立情感纽带，店内提供“思源号”流动服务车特色服务、专家导购服务、手工DIY、品鉴互动，到店顾客尽享VIP级沉浸式购物体验。

汽贸：“增量服务”带来消费热度

国庆节七天，商社汽贸联动21个合作品牌和15个维修站，推出整车“礼献黄金周，有礼更有价”，售后“商社汽贸30周年庆，国庆出行护航”，为广大客户提供各种贴心周到的服务。各大品牌线上每天推出各种主题直播，销售同比增长近80%，实现售后进厂3000余台。

开通国庆出行客户提供免费车辆检测服务，国庆期间各维修站为广大车主提供24小时救援、应急补胎服务，客户经理制群多对一为客户答疑解惑。在高速公路出城服务区，开展交通安全知识宣传。同时新成立的现场服务团队活跃在主城九区、铜梁、涪陵、永川等地，第一时间为事故客户排忧解难，及时、专业地为客户提供现场报案、救援、代步车、定损、理赔、维修一系列服务，极大地提升了客户满意度。

——重庆百货公共事务部出品——

来源：重庆百货

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