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百联股份 | 提案无龄感美好生活的第二曲线

时间:2025-01-17 19:27

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12月14日,第十届银发产业商业创新大会以“迎接银发经济2.0时代”为题,在上海成功举办。百联股份副总经理江申应邀参加,并分享了公司对银发经济的探索与尝试。

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百联股份目前银发消费会员规模占比将近4成,在消费上更加关注女装、鞋靴、内衣、美妆等品类。

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江申认为,如果说人生成长的第一条曲线是围绕工作展开的,那么人生还存在着成长的第二条曲线。前半生是打拼,后半生是悦己。第二成长曲线更多的是关注精彩、舒心、充实、健康。而“生活质感”的维度:第一维度是时间,客观的感受是可支配时间的变化,主观的感受是时间消耗的价值感;第二个维度是可支配收入,主管的感受是货币价值感;第三个维度是需求满足层次,引出情绪价值感。这三个维度组成生活品质感受。

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对于商业零售企业如何帮助银发人群开启有质感的人生第二曲线,江申认为,商业零售本质上贩售的不是商品,而是希望。面向50+,我们不是去围绕他们的不安、不便甚至不满,去贩售焦虑,不仅仅局限于适老化的改造,而是与他们一起打造一种无龄感的美好生活。虽然不再年轻,但却拥有有趣的灵魂——无龄感的50+可以是精致半百少女、可以是任性电动玩家、还可以是硬核学霸、氪金麦霸。

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百联股份围绕银龄客群的物质和情绪诉求,充分发掘旗下百货、购物中心、奥特莱斯多元零售业态和商业空间的潜力与可能性,在无龄社交、无龄品牌、无龄场景、无龄专享、无龄服务、无龄文化等六方面,去构建无龄生活的质感同时,形成百联股份服务品牌MORE+的重要支撑,深化品牌内涵,探索建设家庭友好、银发友好、年轻友好、社区友好、国际友好、宠物友好、无障碍友好的全龄友好商业模型。

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在场域方面,百联正推进上海重点商圈商场与社区型购物中心的无龄感生活的多种可能性,如南京路的第一百货商业中心带来银龄权益内容、淮海路焕新的上海妇女用品商店带来品牌迭代、陆家嘴的第一八佰伴带来空间改造体验升级、徐家汇的东方商厦旗舰店带来高端会员1V1服务、代表社区邻里友好标杆的百联曲阳购物中心构建生活空间、百联ZX的二次元文化与银发破圈等。商场通过空间、设施、体验、社交、服务、商品、营销等多方面创新与适老化改造升级,建设无年龄障碍感商业体,推动长者消费群体可以安全、自在、便捷地共享商业服务,并聚焦无龄感理念的打造,为各个年龄圈层的顾客提供更多内容的体验、生活方式的迭代重构。

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江申表示,百联股份打造无龄感消费体验还在摸索阶段,希望与设计、品牌、服务、内容等合作伙伴共同为50+客群摹绘美好生活的第二曲线

图文来源:上海百联集团股份有限公司


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