先看一组数字：67.8%的企业认为行业数字化最主要的痛点和难点是“系统多、数据割裂，整合困难”；超八成百货企业，线上销售额占比低于10%；77%的企业认为AI对零售业的较大或巨大。

这组数字来自中国百货商业协发布的《2025—2026年中国百货零售业发展报告》（2026年3月）。报告认为，这些是行业数字化转型的重要方向，工作都在进行当中，但大部分还远没实现全域融合，或成为能扛事儿的第二曲线。

8月26日至28日，杭州三立开元名都大酒店，"2026（第九届）零售数字化年会暨数智生态论坛"要聊的就是这几件事：系统整合、全域运营、AI赋能都喊了几年却落不了地，问题到底出在哪，下一步往哪走。

如果8月只参加一场行业会议，有三个理由值得把它排进日程。

本届年会将正式发布《2026零售企业AI应用现状调查报告》。

在此之前，中国百货商业协会的调查已经透露了几个信号：超七成企业认可AI对行业的价值，但实际应用仍多集中在前端营销环节；行业公认的三大堵点是系统繁杂打通难、投入产出不清晰、资源与人才支撑不足。

多数企业不是不信AI，是不知道从哪下手、算不过这笔账、也缺能落地的人。这份报告要做的事，是给出全行业的真实底数，也给出标杆企业的做法。

例如，零售行业的AI应用，到底体现在哪些方面？调查发现，图文营销/图片或视频生成、知识库/员工助手、智能客服/导购问答是最主要的三个方面：

对参会者来说，还有大量的数据和观点值得提前期待：AI证明是否有用，已经无需证明；更重要的是理清脉络，打通逻辑，在当前的投入和人才条件下，AI到底如何落地。

本届年会的主办方把形式定位为"会+展+对接一体化"。展开看，是四段安排：

8月26日，报到与闭门交流。 下午实地参观典型商业和数字化标杆项目；同期举办零售数字化30人闭门会、区域集成商发展论坛；晚间是数字化工作委员会叙餐会。这一天是行业核心圈层的深度交流，规模小、聊得透。

8月27日，主会场。 全天由头部零售企业、科技服务商、行业研究机构围绕政策导向、行业趋势、标杆实践三个议题展开分享。

8月28日，四大分论坛。 上午聚焦百购数字化转型创新、快消数字化转型创新，下午聚焦人工智能赋能、全域运营提升；每个分论坛之后都配一场专属供需交流。

8月29日，延伸考察。 组织参会嘉宾赴汉朔嘉兴总部基地，做"数字孪生重塑零售新价值"的实地考察。

四天排下来，逻辑很直白：把听报告的会场，变成谈合作的场子。

2026年7月，商务部等9部门印发《关于加快零售业创新发展的意见》（商流通函〔2026〕306号），其中明确写入"提升数智化能力，支持零售经营主体数字化改造，实现进销存、物流配送等全链条数字化，打通线上线下渠道、商品、服务和数据"。

再往前，2026年《政府工作报告》提出"深化拓展人工智能+"。

这些文件放在一起，意味着"零售+AI"第一次被摆到了国家政策的台面上，而且指向的是"全链条数字化"，不是只做个小程序、开个直播间，而是进销存、物流配送、线上线下数据全部打通。

政策刚出，标准刚提，配套怎么做、钱从哪里来、供应商选谁，行业里还没有成熟答案。这个节点上参加一场能把政策、企业、技术服务商聚到同一张桌子上的会，价值不在听几场演讲，而在提前卡住身位。

落字化转型升级的关键在于落地

零售数字化转型升级喊了这些年，无论是行业调研还是企业实践，都说明真正的难题从来不是"要不要做"，而是"从哪开始、走哪条路、和谁一起"。

三天大会，能给你的也不是一个标准答案，而是把政策、标杆、技术方案和同行放在同一个场子里，你带着自己企业的真实问题来，带着能落地的下一步走。

8月26日，杭州见。