10月13-14日，由中国百货商业协会主办、上海博华国际展览有限公司协办的“2026零售调改升级研讨会暨新质商业考察”将在深圳举办，这是协会第四年召开调改专题的研究会。

中国百货商业协会持续追踪行业动态，每年定期举办零售调改升级研讨会，挖掘年度标杆转型案例、拆解一线操盘实战经验，为全行业提供可落地的转型参考。

作为本次活动的重点，会议还将组织参会代表考察新质消费商业标杆项目，走进MIXC VILLAGE万象滨海购物村和天虹宝安购物中心，拆解标杆项目的价值重构实战经验，为行业带来可复用的调改参考。

MIXC VILLAGE 万象滨海购物村：“悠享自然的时尚美好度假地”新消费标杆

MIXC VILLAGE 万象滨海购物村是万象系全新创新品牌，华润万象生活首个度假型精品奥莱项目,位于粤港澳大湾区的几何地理与生态中心——东莞滨海湾新区，一小时内可轻松通达广州、深圳、香港等大湾区核心城市。项目秉持“悠享自然的时尚美好度假地”核心理念，旨在打破传统商业边界,特邀意大利知名建筑师 Gianni Ranaulo 设计，萃取欧洲度假购物文化的松弛感基因，以约 10 万平方米的体量,打造开放街区与购物中心双空间融合的滨海生活枢纽，打造大湾区最具吸引力的第一综合奥特莱斯与微度假购物目的地。

项目现有品牌超 200 家,集中了国内外的知名品牌。整个购物村主要由两条环巷及 Y字型分布动线的三条主街构成,每条街道都有自己独特的风格与调性。

项目以“精致的松弛，平价的丰盛”为理念，打造大湾区“商业+文旅+艺术+自然”融合的新消费标杆。打破传统封闭商场与奥莱单纯折扣卖货的模式，采用低密度开放式独栋街区，南法滨海风格纯白三角建筑错落排布，中心湖、草坪、水街、落日沙滩交织成可漫步的微度假场景，配套滑板公园、宠物乐园、亲子空间，构建 “可游、可购、可憩”的无边界公共场域。

在内容运营上，项目以原创IP“幻岛奇航”构建沉浸式叙事体系，将整个街区变成流动剧场。中心湖光影水秀、沉浸式艺术展、常态化戏剧巡游、主题市集持续落地，把演艺、数字光影、公共艺术嵌入消费动线，实现从商品交易到情绪体验的转变，契合当下新消费人群对松弛感、社交打卡、场景共情的需求。

作为新消费样本，项目打通滨海生态资源与商业运营，重构人、货、场关系，为品牌提供首店测试、场景营销、社群运营的创新载体，是新一代消费趋势、体验内容驱动商业的典型项目。

宝安天虹购物中心：13年常变常新的“社区商业生长样本”

宝安天虹购物中心是天虹数科旗下首个购物中心项目，2009年筹开，2013年正式亮相，8万㎡的商业体量，扎根于深圳西部成熟商圈。周边社区密度高、消费基础扎实，3公里核心圈覆盖人口达100万。13年来，我们从未停止对“人”的洞察——从早期的家庭式欢乐陪伴，到如今对年轻生活方式的全情回应，每一次转身，都紧扣周边客群的真实脉搏。

一、调改升级：硬件焕新×品牌破局，激活存量空间

自2021年起，商场系统性推进硬件升级、业态重组与品牌迭代，力求在有限空间创造无限体验可能。

超市先行，树立标杆：2024年，项目率先落地Sp@ce天虹超市3.0全国首店，以场景化、品质化、数字化刷新超市体验，在行业内引发广泛关注。2025年，该超市相继斩获 《中国好门店奖》 及 《广东超市行业体验消费标杆店》 两项殊荣，成为天虹超市升级的“样板间”。

购百大调，餐饮街区化：2024—2025年，购物中心百货区域启动大面积改造，高楼层打造主题餐饮街区，打破传统品牌组合逻辑，引入滨寿司、北村韩食、炙柒等具有话题性与年轻引力的趋势品牌，客流同比实现15%-20%的稳健增长，验证了“以新供给激活新需求”的策略成效。

二、营销造浪：聚焦“小太阳家庭”，以话题引爆客流

项目锚定核心客群——“小太阳家庭”（年轻有孩家庭），制定 “一横五纵” 营销策略：以“小太阳家庭”为主轴横贯全年，纵向从声量PR活动、圈层营销、会员营销、商品营销、渠道运营五大维度精准发力。今夏，我们联手云南瑞丽文旅，首次将官方泼水节IP引入购物中心，打造现象级城市事件，口碑爆棚，客流创下近10年单日新高——用“有噱头、可传播、强粘性”的活动，持续放大线下商业社交磁场。

三、会员深耕：从“流量”到“留量”的DCCI闭环

围绕天虹DCCI会员价值模型（可感知、可反馈、可衡量），我们在顾客全旅程中植入精细化运营基因：精准纳新、分层留存、定向复购、高效转化，全链路数据驱动；依托大数据画像，推送个性化权益与服务，让每一位会员感受到“被懂得”；打通线上线下场景，构建私域流量池，以积分兑换、专属折扣、生日礼遇等机制，激发高频互动与复购；最终实现从“流量收割”到“留量经营”的质变，为商场长期增长夯实用户资产底座，持续释放会员经济的长尾价值。

四、超市精进：四大维度构筑3.0经营护城河

Sp@ce天虹超市3.0持续聚焦品质生活与社区服务，从四方面精耕细作：差异化品类运营，打造“人无我有”的商品力；卖场销售力重构，动线、陈列、氛围全维度优化；商品价值营销，让好产品“会说话”；线上增量及商圈渗透，突破物理边界，服务更多家庭。通过四轮驱动，超市3.0的整体经营水平稳步提升，成为社区高频到访的“品质生活驿站”。

五、渠道贯通：公域—半私域—私域一体化运营

项目搭建了清晰的流量漏斗体系：公域——小红书、抖音等平台持续内容种草，为商场引流造势；小红书重点做福利种草、新品牌推广及话题营销、抖音聚焦直播及职人团队培养，在公域发声及引流的同时，为商场餐饮配套做业绩助力。半私域——建立抖音、小红书官方社群，将公域流量初步沉淀，并引导至私域。私域——社群深度运营，激活存量用户，实现高效转化与复购。通过分层运营、平台协同，我们让每一份流量都有“归宿”，每一次触达都创造价值。

六、基础运营：细节呈现商业的温度

基础运营维度，我们始终围绕“以顾客为中心”的价值导向，通过服务、环境、质量、数字化等多维度的细节管控，在顾客心目中持续积累口碑与信任。服务维度，打造有温度的全场景关怀；数字化赋能，让服务更聪明、更高效；便民服务矩阵，让每一处细节都“被看见”；环境品质管控，构建安心放心的消费空间；顾客反馈闭环，用数据驱动持续改善。

13年，宝安天虹购物中心始终以“变”应“不变”——不变的是对周边顾客需求的敬畏，变化的是不断自我革新的勇气与方法。期待未来共探存量时代商业的持续生长之道！

“2026零售调改升级研讨会暨新质商业考察”总体日程

10月13日下午

13:30-18:00

新质消费商业考察

1、MIXC VILLAGE万象滨海购物村

2、天虹宝安购物中心

需提前报名，限额40人，满额即止

10月14日上午 

深圳国际会展中心

10号馆与12号馆馆间会议室二楼C会议室

主持人：高明德 中国百货商业协会副秘书长

10:00-10:05

会议致辞

范  君 中国百货商业协会会长 

10:05-10:15

新质消费商业创新融合发展趋势

中国百货商业协会

10:15-10:45

百货调改的进阶和深化

黄  瑜 广州市广百股份有限公司副总经理 

10:45-11:15

从流量场到年轻力场，调改焕新零售升级案例

方  熹 深圳时尚商业集团投资总经理

11:15-11:45

存量商业从硬件更新到内容生态的跃迁

东百集团（确认中）

11:45-12:05

以设计破局存量困境：商业更新从空间改造到商业逻辑重塑

田世杰 深圳市领贤设计院设计合伙人

下午观展

2026深圳国际酒店及商业空间博览会

展览集中展示商业空间、智慧零售、文创餐饮、连锁加盟、建筑装饰、酒店布草、智慧酒店等多元领域的精英展商；通过筹建采购、空间设计、智慧零售、物业清洁等专业论坛，深度剖析行业新质生产力的构建路径，吸引商业地产、设计机构、酒店集团、投资方等专业买家共襄盛举。立足粤港澳大湾区战略高地，致力于打造集投资筹建、运营采购于一体的全产业链平台，驱动商业空间生态圈的跨界融合与创新发展。

扫码报名 （零售会员企业：免费，含13日一晚住宿，限前50人；非会员企业：免费，食宿自理）