自助售货具有全天候、近距离、低成本、易操作等优点。从2015年开始，自助售货设备保有量年增长率接近50%，2018年底达到51.7万台，商品规模近200亿，增幅达到32%。是零售各个细分板块中，增长最快的。在行业快速发展的同时，也存在着诸多问题，例如：机柜质量参差不齐、招投标不规范、售后服务不及时、点位过度竞争、点位费占比过高、收入构成不合理等。
为进一步促进自助售货行业健康发展，探讨交流行业发中的问题和趋势，中国百货商业协会、中百协自助售货行业分会于9月23-24日在大连组织召开了“2019自助售货行业发展峰会，暨中百协自助售货分会2019年理事会扩大会”。来自全国自助零售生态圈的主要企业，包括机具生产商、运营商、软件商，以及相关配件生产服务商的近百位负责人参加了会议。大连市连锁经营协会赵顺会长特邀莅临了会议。会上，中国百货商业协会自助售货分会会长、大连富士冰山总经理张选施先生作了《分会年度工作报告》，对接下来的分会工作提出了具体建议；中国百货商业协会副秘书长苏有余发布了《2018年度自助售货行业报告》，以详实的数据展示了行业发展现状和趋势。主办方特别邀请了中国百货商业协会副会长、大商集团联合总部副主席、电商总裁刘思军作了专题报告：《零售行业发展现状与趋势分析》，以不同的视角给代表们新的启发。阿里云华北大区新零售解决方案总监曹旷和蚂蚁金服智能售卖事业部副总经理陆唯一分别作了《零售数字化转型之道》和《新支付，新零售》 的主题演讲。 在具体分享环节，湖南金码智能设备董事长金瓯、富士冰山营业企划总监卢振、 深圳友宝科斯COO总裁助理黄荣辉、广州富宏智能科技有限公司CEO王新宇、广州甘来信息科技联合创始人曹文斌、京东X事业部无人超市高级总监曾庆洲、北京在楼下科技联合创始人张小铭、京品高科信息科技（北京）CEO邹广伟、上海博华国际展览有限公司常务副总经理鲁孟雄等，分别围绕各自业务特点，介绍了相关经验和业务实践。会议以“迎挑战话增长 创未来“的对话结束，对话中国百货商业协会秘书长杨青松主持，深圳市维冠视界科技股份有限公司董事长龙力晟、深圳友朋智能商业科技有限公司董事长王安永分别阐述了对行业未来发展的观点。此次会议，是对中国自助售货行业的一次完整梳理，是行业生态圈的一次全面聚会，也是行业发展经验的系统总结。下一步，中百货自助售货行业分会继续深入开展企业间交流学习，推动行业快速、健康发展。
