银泰百货联合淘宝第一主播与陈晓东一起直播卖货 作者:   文章来源:联商网   2019-07-23 19:41:04

      奢侈品女鞋一秒被抢光!6月17日,银泰百货联合淘宝,邀请“淘宝第一主播”薇娅,与银泰商业CEO陈晓东一起拍摄短视频、直播卖货。这是618期间,银泰和淘宝内容营销重大案例。
 
      经过两年的数字化转型,银泰百货正在成为数据驱动业务模式的公司。相较此前打折促销为主的大促,内容营销成为今年618的新突破。
 
      今年618的狂欢盛宴里,银泰百货充分发挥了新零售排头兵“创新变革”的魄力,满足顾客购物需求的基础上,线上线下多渠道资源整合联动,给顾客更加立体的愉快的消费体验。
 
618,打造“生活狂欢节主题”列车
 
      自6月初,合肥市民乘坐地铁二号线会惊喜邂逅一列由银泰打造“生活狂欢节主题“的列车,这趟列车由合肥银泰中心、合肥银泰城、银泰百货合肥滨湖店三家门店一起共同为合肥市打造的惊喜!“情话说再多,不如618来银泰狂欢购“,618理想生活狂欢节来银泰,一起参与狂欢派对中。
 
      618期间,银泰百货合肥区线上线下齐狂欢,线上专柜大牌5折精选商品,化妆品热卖单品超值购、线上银泰导购员推荐,热销榜单、穿搭宝典、餐饮美食5折抢券等丰富的618喵街APP活动;同时为到店顾客准备了高级腕表巡展、品牌搭台秀,文创市集等线下活动,为到场的顾客们提供了更加丰富精彩的消费体验。
 
      除此以外,合肥银泰中心连续第7年开展“以爱之名,助力中高考”爱心公益活动,为广大考生提供“免费点心”、“免费停车”、“家长陪考服休息区“等爱心服务,得到送考家长一致好评,颇受关注,积极为社会尽一份力。
 
线上线下一体化链路,银泰解锁更多购物体验
 
      自2017加入阿里以来,银泰百货进行了“旧城改造”,围绕“顾客价值”,对人货场进行重构,重新定义了“商场”,重新定义了“逛街”“。在这过程中,银泰百货抓住了数字化和互联网化的机遇,发生了三个变化:银泰已经变成了一个服务数字化会员的互联网商场,一个基于数据驱动的货找人的商场,一个有规模化部署新零售能力的商场,完成了线上线下一体化的链路。
 
      对于消费这件事来说,顾客还可以自由选择场景。过去顾客只有到达银泰门店才可以逛街。现在除了实体门店,顾客在家里打开喵街APP“,即可获知商场品牌,停车位情况,甚至可以全面了解商品优惠信息,足不出户实现躺着买”;
 
      过去的很多年,尤其是遇到大型促销,门店的顾客为了买单要排队两三个小时。去年,银泰门店铺设了14000多台云POS,顾客在柜台内就可以买单,一单只需要58秒。
 
      除此之外,银泰的顾客还可以享受门店5-10公里2小时定时达、全国包邮的服务。售后服务方面,银泰提供“60天无理由退换货”服务。
 
 
      经过两年的数字化转型,银泰百货正在成为数据驱动业务模式的公司;线上线下一体化链路,银泰将为顾客带来更多、更高效且美好的购物体验。
 
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