地    址：北京市西城区宣武门西大街32号

邮    编：100033

总 经 理：董昕

联 系 人：刘冲

职    务：高级行业经理

手    机：13911906738

网    址：http://www.10086.cn/

E-mail：liuchong@chinamobile.com

企业介绍

中国移动通信集团有限公司是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年组建成立的中央企业，注册资本3000 亿元人民币，资产规模2.1万亿元人民币。自成立以来，在党中央、国务院的正确领导和上级部门的大力支持下，始终致力于推动信息通信技术服务经济社会民生，以创世界一流企业、做网络强国、数字中国、智慧社会主力军为目标，坚持创新驱动发展，加快转型升级步伐，已成为全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名前列的电信运营企业。连续十八年获国资委中央企业负责人经营业绩考核A级，连续两次获评国资委科技创新突出贡献企业，连续二十二年入选财富世界五百强企业，2022年列第57位。

产品介绍

1、5G智慧商业综合体解决方案

中国移动面向商业综合体、购物中心等业态客户，利用5G室内外基站定位、移动大数据服务和5G消息等核心能力，融合边缘计算、AR/VR和AI等新型技术，基于OneCOM商贸能力融合平台为客户提供高清视频监控、精准客流分析、5G消息营销互动等功能，帮助商场开展智慧运营和精准营销；通过AR/VR互动体验和商场机器人服务，帮助商场获客引流，提升顾客体验。方案包括5G视频智能化分析、5G+XR商业场景体验、5G商场机器人、5G精准客流分析、5G消息营销互动等五大应用场景。

（1）视频智能化分析

通过在商场关键区域和店铺部署AI高清摄像头，依托5G网络，对人员、店铺、商品等进行实时视频采集和智能分析，实现出勤监测、远程巡店、智能安防等功能。

其主要应用为：

出勤监测：通过对商场员工的人脸抓拍，监测员工出勤的情况。

远程巡店：通过高清视频可实时看到店内情况，当发现异常问题时，可截图发送给店长。

电子围栏：对商场危险区域、重点区域设置电子围栏，当有相关人、物进入管控区域，立即进行报警提示。

异常行为识别：当商场出现人员迅速聚集、打架等行为时，系统能智能识别相关行为，并进行报警及消息推送。

（2）5G +XR商业场景体验

依托5G技术，提供商场XR场景体验服务，包括VR购物、AR导航、AR数字孪生店铺、MR游戏等数字化沉浸式购物体验，帮助商家吸引客流，提升客户活跃度，促进营销转化。

（3）5G商场机器人

基于5G+AI技术，商场服务机器人可在互动营销、智能推荐、智能识别、多机协作等场景中为顾客提供无人化和智能化服务，提高商场运营效率，提升顾客消费体验。

（4）5G精准客流分析

以基站定位为基础，融合蓝牙等其他高精度定位技术，实现室内米级、亚米级客流轨迹定位。通过客流定位轨迹获取进店人次、热度区域、消费者动线、驻留时长、商户经营情况、商户关联度情况、商户流向等数据内容，并结合大数据技术洞察客户偏好，构建顾客画像，为商场经营决策提供数据化支撑。

（5）5G消息营销互动

一是融合顾客位置和画像信息，通过5G消息向潜在顾客精准推送商品促销信息，创造高效的即时近场消费场景，助力商家开展精准营销、提升销售转化；二是以5G消息作为统一服务入口，为顾客提供优惠、预订、支付、导航等服务，创造高效、智能的消费体验。

另外，中国移动依托移动大数据优势，利用室内外基站定位能力，为商场运营者提供周边商圈和场内顾客的客流分析服务，在商圈消费者结构分析、友商客流对标、进店顾客分析、店铺和商品优化等方面提供精准的数据决策支撑。同时，支持以消费者为中心整合商场门店多方数据，基于中国移动海量数据赋能商场门店，实现公私域数据联动，通过深度挖掘高潜用户，联动移动媒体渠道，进行精准、高效触达营销，助力商场门店实现业务增长。

2、数字化门店解决方案

数字门店解决方案面向商超、便利店、品牌专卖店、药店等业态的连锁企业，基于中国移动基础通信能力，利用企业宽带、专线、MPLS-VPN和SD-WAN等多种技术为客户提供内部组网服务；基于移动云为客户提供IaaS、PaaS、SaaS等多层次云服务；基于OneCOM能力融合平台，利用5G、大数据、AI、物联网等技术能力，针对客户业务需求，提供智能安防、视频巡店、客流分析、营销播控、大数据选址、供应链管理、数字营销等应用，帮助客户降低降低成本、提升运营效率、提升顾客体验，实现数据化经营决策和多渠道营销。

（1）智能安防

接入门店已安装的视频监控摄像机或千里眼摄像头，通过视频上云，设置AI黑名单告警、区域入侵、人形检测、声光报警等多种告警方式，解决小微商户无人值守情况下的店铺安全问题。提供24H不间断云存储，7至180天存储时长，出现问题可视频追溯。

（2）视频巡店

在视频上云的基础上，叠加巡店管理功能，形成“制定标准-视频巡查-发现问题-整改问题-反馈问题”的闭环管理流程，门店规范化管理。支持实时视频巡店、摄像机自动点检、门店考评等多种巡店方式。支持按周期（周、月）生成问题报表，为督导人员提供门店管理信息化工具，降低管理成本，提升管理质量。

客流分析

依赖AI图像识别，分不同维度统计店铺客流，帮助店长知晓客流量分布，优化店铺经营策略，识别顾客性别、年龄段，同时根据进店次数对新客熟客进行区分，为店铺经营提供更多有效信息。

（4）营销播控

广告、营销展示是零售门店的普遍需求，目前主要通过“U盘+显示屏”实现，存在内容更新繁琐工作量大、更新时效性低、无法集中管理、不支持直播等问题。通过信息发布软终端连接门店电视屏幕与发布平台，可灵活便捷的制定广告投放内容和投放任务，将多门店设备统一管理，提升总部统一管理、统一运营、统一发布的效率。

（5）公播音乐

通过在门店内播放不同风格背景音乐，使音乐和购物环境相互融合，达到通过音频营销产品目的，帮助连锁企业客户提高消费者驻留率，提升促销宣传、营销互动效果，助力提升门店营业额，同时为门店规避音乐版权风险等问题。

（6）大数据选址

通过自助圈选多个备选地址点位，基于可灵活配置的大数据指标评估模型，对多个候选点位以及其辐射圈的客流和画像进行综合评分，支持参考对比历史优秀点位和周边同期竞对点位，为零售客户提供精确的选址服务。

（7）数字营销

整合移动自有数据及互联网公司数据，通过程序化营销内容的投放能力，汇聚多维度互联网渠道以及自有短信、彩信、商业显示屏渠道，协助行业客户开展一站式精准营销，实现媒体、营销素材和受众的最佳匹配，为行业客户提供精准信息触达服务，助力品牌推广。

典型客户

面向商业综合体、购物中心、连锁超市、便利店、专业店等多种业态连锁企业，提供针对性解决方案，与多家头部零售企业建立合作，打造数字化应用案例。