地    址：江苏南京江宁区正方中路888号

邮    编：210000

总 经 理：鲍钟峻

联 系 人：刘崇

职    务：商务技术经理

手    机：18605570655

网    址：https://www.iwhalecloud.com/

E-mail：liu.chong305@iwhalecloud.com

企业介绍

浩鲸云计算科技股份有限公司（简称“浩鲸科技”）是全球领先的数字化技术和服务的提供商，公司成立于2003年，迄今已为全球80多个国家和地区的电信运营商、公共服务部门及其他行业客户提供数字化转型解决方案和全栈产品技术服务。

浩鲸科技加强在云、数据、人工智能方面的技术积累，沉淀打造自主化、高可信的全栈云+数智融合能力体系；同时充分汲取互联网领域技术和业务创新的思维逻辑，为数字化转型提供先进的方法论、工具及行业经验。

依托全球化的咨询、产品研发及交付能力，浩鲸科技在全球共设立了50多个研发中心和分支机构。目前，浩鲸科技在通信领域已覆盖全球超150家主流电信运营商，服务近18亿终端用户，同时浩鲸科技的数字化能力深入城市数字化转型和企业数字化发展中，服务于数字政府、公共安全、工业能源等领域，通过数字技术赋能公共服务和产业升级。

多年来，浩鲸科技先后获得 “国家规划布局内重点软件企业”“TM Forum（电信管理论坛）Excellence Award年度卓越大奖”等海内外多项荣誉，同时作为TM Forum ODA-CA开放数字架构的初创成员单位之一，助力电信行业建立开放、敏捷、符合云原生和零运维的全新数字化架构和标准，推动行业变革。

产品介绍

（一）新零售&烟草业务线主要产品及服务

浩鲸科技新零售&烟草业务线基于互联网双中台技术架构和业务能力底座，研发出CRM、全渠道和供应链数字化产品解决方案，并应用于零售商、品牌制造商（家电、数码、食品饮料等）、医药健康、烟草商业和工业等诸多行业，为行业客户提供基于双中台的端到端数字化解决方案。

●WBME(Whalecloud Business Middle-End)业务中台包括商品中心、订单中心、库存中心、支付中心、会员中心、营销中心、内容评价中心、用户中心八大中心，提供中台服务能力。基于小前端厚中台思想，将可复用的业务能力沉淀到业务中台，实现企业级业务能力复用和各业务板块之间的共享协同和前端业务变化的敏捷响应，保证关键业务链路的稳定高效。

●数据中台与业务中台相辅相成，数据中台主要包括基础平台和鲸智数据工厂两大模块。除了拥有传统数据平台的统计分析和决策支持功能外，会更多聚焦于为前台运营侧业务提供智能化的数据服务，支持企业流程智能化、运营智能化和商业模式创新，实现“业务数据化和数据业务化”。

●新零售CRM产品基于双中台，围绕会员、营销、储值卡、全渠道等进行客户生命周期运营管理，可以帮助导购、销售、市场营销和客户服务团队管理会员唤醒拉新转换和忠诚度AIPL管理。同时帮助公司在整个客户生命周期中管理和分析客户价值管理。

●全渠道微商城基于业务中台，提供基于微信的商城和小程序商城，实现全渠道管理，包括商品管理、会员管理、营销管理、库存管理、全渠道促销工具、订单管理、支付管理、储值卡管理、客户管理等端到端管理。

●供应链产品主要满足企业零售商客户供应链各个环节业务需求，包括供应商生命周期管理、合同管理、库存管理、采购管理、结算管理等。

（二）新零售&烟草行业解决方案

●零售商双中台数字化解决方案

概述：

浩鲸科技新零售业务线经过在百购行业多年的项目实战和积累，目前已形成支持百货、购物中心、超市等多业态统一运营的WBME产品架构。为了帮助更多零售企业从业务、管理、系统三个层面构建整体数字化架构，浩鲸科技打造了基于云原生的“场域运营数字化”综合解决方案。

功能说明：

通过数字化手段对零售商人货场进行重构，建立以业务中台为基础，全渠道会员营销和商品运营为核心的全渠道运营平台，打通消费者会员、门店导购、品牌店铺、供应商、第三方平台等多端的数据链路，集成客流分析、智能停车、电子价签、同城配送、O2O平台、电子发票、猫酷、仓配等系统，拉通全渠道会员信息，提升服务能力，拓宽盈利渠道，推动百货购物中心等业态进行单品化运营管理，同时，提供丰富的全渠道营销玩法工具，保证线上线下的体验一致性，为企业加快数字化转型，企业智能决策提供支撑。

●品牌制造商数据中台解决方案

概述：

品牌制造企业经过多年信息化建设，构建了很多业务系统，随着市场竞争加剧，业务规模的扩大，企业通过数字化和数据中台架构实现精益化运营的需求越来越强烈，但数据驱动运营面临诸多挑战，具体表现为数据分散不标准、消费者主题数据未整合、数据化运营体系待完善、消费者标签画像体系未建立等诸多问题，未能实现数据化与智能化驱动业务，特别是消费者运营业务，构建消费者运营平台，并提供相应解决方案。

功能说明：

构建针对品牌商C端消费者的全域数据资源，为消费者精细化运营和体验提升、全渠道数字化营销提供数据支撑，使其具有统一数据获取的能力、大数据计算能力、统一数据中间层、数据分析快速响应能力；数据分析服务建设内容包括消费者数据标签体系建立与洞察，以及全域融合洞察与应用。

●医药行业数据中台解决方案

基于医药行业现状，主要建设智能大数据平台和数据应用服务两大板块；通过建设智能大数据平台达到数据业务化，将业务数据化沉淀的数据，通过大数据、机器学习等方式，进行价值提炼，形成企业数据资产，提供决策支持，赋能前端业务；数据应用服务建设实现业务数据化，将经营管理涉及的业务场景流程标准化、数据化，为数据中台提供完整的数据源，保证数据的可复用性。

●烟草商业和工业数字化方案

在烟草行业，浩鲸科技基于业务中台和数据中台架构平台分别为烟草专卖商业和工业企业提供数字化转型产品和解决方案。

典型客户

远大商业

项目概述：随着互联网的不断普及、深化，带来了人类日常生活方面的持续变革。新一代信息通信技术在生活消费领域日益广泛和普及的，使得亿万人群得以在一个互联网平台上互相连接、交互、影响，深刻改变了人们的信息传递、知识获取、意愿表达、商品采购等日常生活方式。零售业确实面临巨大的挑战，挑战的核心就是生存环境变了。因此，远大商业提出新零售中台战略。

此次项目为远大商业集团的运营搭建一套新的系统架构——企业互联网架构。首先，基于当前线下百货业务，未来线上百货业务的需要，以互联网运营的思路和实践，来建设远大购物中心的企业业务中台、全渠道会员营销系统、全渠道运营系统、网上微商城的业务。通过项目建设，完成远大商业集团的企业数字化建设。

该运营平台有力支持了远大商业集团各种新零售场景的接入，并能满足企业多地扩张和新店快速开业的需求。后期数据统计显示，远大购物中心成都店开业仅用8天即可完成系统的上线切换，省去机房建设及网络搭建工作，大大提高开业效率。

●重庆互联网+卷烟营销管理平台

项目概述：重庆互联网+卷烟营销项目是以国家烟草总局的总体规划基础上，进一步推动“互联网+营销”试点落地的第一个项目。按照“先对照、再完善、后复制”的原则，完成“8+8”平台推广，并充分体现重庆本地业务特色，服务于重庆市局(公司)市场化取向改革大局。打造一个“平台化运营、一体化管理、移动化办公、全渠道服务、数字化决策”的“互联网+营销”的一体化营销管理平台。

该“互联网+营销管理平台”由浩鲸科技主要承担建设，从招投标启动，到第一阶段的正式交付上线运行，用时不到5个月。平台以数字化技术为驱动，以阿里专有云平台为基础，钉钉平台为移动端入口，通过大数据、人工智能、云计算等技术，建设了“互联网+营销管理平台”。

目前重庆烟草营销管理平台上线了包括营销运营、营销管控、客户服务、移动拜访、零售电商网站、零售客户移动应用以及零售客户店铺管理等7个子系统。后台数据显示，平台核心功能运转良好，性能稳定。

浩鲸科技一方面加强在云计算、数据、智能方面的技术积累，发挥自身在复杂场景下系统构建的经验优势，另一方面充分汲取互联网领域技术和业务创新的思维逻辑，为数字化转型提供先进的方法论、工具及行业经验，降低数字化技术的使用门槛，助力企业数字化转型进程。浩鲸科技携手客户创造无边界的数字新体验！