9:00-18:00

第三届全国商业导购员技能大赛决赛

人气直播组、顾客服务组、业务技能组

14:00-17:00

典型商业项目考察交流

济南银座商城店+济南银座玉函店

主持人：杨青松 中国百货商业协会副会长兼秘书长

9:00-9:05 开场仪式

9:05-9:30 会议致辞

中国财贸轻纺烟草工会

中国百货商业协会

中国商业联合会 

地方政府领导

9:30-10:00 “第三届全国商业导购员技能大赛”赛事揭晓

10:00-10:30 服务风采展示

快板演绎--劳模精神薪火传

德百集团

情景式朗诵--平凡岗位上的超级英雄

银座集团

10:30-11:00 导购员如何在保护消费者权益同时，维护品牌利益

王 旭 北京中简律师事务所创始人

11:00-12:00 中国百货商业协会第九届第三次理事会

主持人：苏有余 中国百货商业协会副秘书长

11:00-11:20 审议中国百货商业协会第九届三次理事会工作报告

11:20-11:50 理事会相关事项及人员调整审议

11:50-12:00 副会长代表发言

罗逸贤 银座集团股份有限公司党委委员、副总经理

12:00-13:30 午餐

主持人：高明德 中国百货商业协会副秘书长

13:30-14:00  2026百货及购物中心融合发展报告
杨青松 中国百货商业协会副会长兼秘书长

14:00-14:30 加强导购管理，形成共赢的品牌商关系

王雪艳 大商集团总裁

14:30-15:00 全域融合・职人破局——抖音生活服务重构零售增长新范式

抖音生活服务

15:00-15:30 数据聚力・私域赋能——数据资产筑基智能营销引擎

闫乐军 石基零售购百行业解决方案负责人

15:30-16:00 2026年中国消费零售市场十大关键趋势

刘利钊 GfK中国零售服务事业部高级经理

16:00-16:30 破局革新 赋能营销新征程——从银座体系变革看百购营销转型路径

李 楠 银座集团百购事业部营销总监

16:30-17:00 数智化、线上化—发掘场内广告位的巨大红利