当前，零售行业的数字化转型已经走过了早期的单点试水、单一渠道运营的阶段，进入了体系化深耕的全新周期。中国百货商业协会的调查数据显示，国内零售行业数字化整体投入虽保持平稳增长，但多数企业增幅有限，线上销售占比平均仅约5%，超七成企业认可AI对行业的显著价值，但实际应用仍多集中在前端营销环节，整体仍处于浅层起步阶段。系统繁杂打通难、投入产出不清晰、资源与人才支撑不足，依然是摆在所有零售企业面前的三大核心痛点。

与此同时，政策层面的红利正在持续释放。2026年国务院政府工作报告明确提出“深化拓展人工智能+”，商务部等多部门先后出台《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》等政策文件，在商务部等9部门《关于加快零售业创新发展的意见》中，明确提出“提升数智化能力，支持零售经营主体数字化改造，实现进销存、物流配送等全链条数字化，打通线上线下渠道、商品、服务和数据”。

正是在这样的行业背景下，本届零售数字化年会暨数智生态论坛应运而生，旨在搭建一个全行业的深度交流平台，从实践中提炼经验，从趋势中寻找方向，为零售企业的数智化转型提供可落地、可复制的参考路径。

本届论坛为期三天，设置了覆盖“闭门交流、主会场分享、平行论坛、供需对接、实地参访”的完整议程，兼顾深度研讨与落地对接，为参会嘉宾带来全方位的参会体验：

8月26日：全天开启代表报到，下午安排典型商业和数字化标杆项目实地参观，让嘉宾近距离感受前沿数字化场景的落地成效。同期举办零售数字化30人闭门会与区域集成商发展论坛，特邀行业核心嘉宾深度交流，晚间举办中百协会数字化工作委员会叙餐会，为行业核心圈层搭建链接场景。

8月27日：全天开启主会场分享，邀请来自头部零售企业、科技服务商、行业研究机构的重磅嘉宾，围绕零售数字化的政策导向、行业趋势、标杆实践等核心议题展开深度分享，晚间举办供需对接叙餐会，打通零售企业与技术服务商的对接通道。

8月28日：开启会议的平行论坛，上午分别聚焦百购数字化转型创新、快消数字化转型创新两大垂直赛道，下午设置人工智能赋能、全域运营提升二个特色分论坛，每个分论坛后都配套专属供需交流环节，让精准对接贯穿全程。

延伸安排：8月29日，论坛还将组织参会嘉宾进行“数字孪生重塑零售新价值考察交流—走进汉朔嘉兴总部基地”活动，深入了解零售数字技术的底层支撑能力。

论坛同期还将举办零售技术设备、数字化解决方案展览展示，集中展出行业最新的智能硬件、系统平台与创新方案，打造“会+展+对接”一体化的行业生态盛会。值得关注的是，由中国百货商业协会发起的《2026零售企业AI应用现状调查报告》，也将在本届论坛期间正式发布，这份面向全行业调研形成的权威报告，将客观呈现当前零售AI应用的真实现状，挖掘行业转型的核心需求与共性难题，为所有参会企业提供极具价值的数据参考。

本届论坛的举办地杭州，是国内数字经济的高地，也是零售数字化创新的活跃之城。在这里，与会代表既可以与来自头部品牌的行业代表面对面交流，也可以与来自全国各地的零售同行共同探讨如何打破数据孤岛、实现算力下沉、落地全域运营。

从重庆到鄂尔多斯，再到杭州的这场数智生态论坛，展示了零售业清晰的数智化脉络。2026年的中国零售行业，正在以开放的姿态拥抱数智变革。我们诚挚邀请所有零售企业负责人、数字化转型负责人、技术服务商代表、行业研究者相聚杭州，在这场年度行业盛会上，链接生态伙伴、洞察前沿趋势、沉淀实践经验，共同推动中国零售行业在数智化的新赛道上，实现更高质量的韧性增长！