9月10日-18日，中国百货商业协会组成会员企业代表团赴意大利进行交流考察。作为世界上最著名的时尚国度，意大利以其深厚的艺术文化积淀孕育出众多长达百年历史的奢侈品牌，同时，在新消费潮流中，又催生出一大批概念独特，成长性好，更具市场竞争力的新锐品牌、快时尚品牌，并将商业与艺术完美融合，打造出富有调性的多种生活集合店模式。协会代表团此行重点是挖掘商品资源，对接时尚品牌，观摩意大利零售标杆。

Luisaviaroma奢侈品买手店

Luisaviaroma奢侈品买手店位于佛罗伦萨，一进入店门，即感觉惊艳。作为奢侈品精品店，Luisa商品的来源并不是一线大牌的简单集合，而是由专业买手从世界各地进行成衣选购，汇聚全球各大品牌的尖货、潮品，形成自有的品牌风格。和大多数店面不同的是，Luisa Via Roma不按品牌陈列商品，而是将品牌商品打乱，再重新组合，营造出独特的店面风格，真正体现出风格聚合。

结合现代科技，店内采用大型触摸屏的应用，触屏显示Luisa Via Roma实体店完整成衣及配饰目录，实现线上线下互通，最大限度增加与顾客间的互动。同时，店面设计也采用大量悬挂式显示屏，美轮美奂的布景造型，与成衣风格相映成辉。

零售转型升级探讨&意大利标杆零售案例分享会

意大利不仅是时尚国度，零售业也有许多看点，紧张的考察行程中安排了一场专业分享会，由和君零售研究中心负责人丁昀老师做“以消费者价值为导向，看零售转型的商品与服务升级”专题讲座，丁老师结合此次重点考察内容，以超市业态体验式创新的典范--Eataly、成功的奢侈品电商线下体验店Luisaviaroma、意大利最高端百货店La Rinascente、意大利规模最大的百货连锁公司COIN，以及阿玛尼为例，对意大利零售标杆案例进行深度解析和延伸思考，从中提炼出对中国百货零售转型的启发和借鉴。

Centergross小镇快时尚小镇

位于博洛尼亚的Centergross小镇是意大利著名的快时尚B2B产业集群&快时尚买手圣地，这里聚集了250家企业400多个品牌，工厂分布在周边，园区内一排排的房子前边是展厅，后边是仓库，产品每周更新，销往世界各地，买手可以来这里现场选货，也可以网上下单，店方还会根据产品在全球各地的销售数据分析帮助买手们搭配货品。每天成千上万的新品在这里成交，买家当天即下单、付款、发货，几个小时之后，这些产品就会出现在零售商的店内面向最终的消费者。通过空运，这些产品两天后就可以到达中国。这个近似于产业园的企业集群，以大量的品牌储备，亲和的价格优势，快捷的运作模式，引起了代表团成员的极大兴趣。在小镇管委会的带领下，代表团考察了部分企业品牌，详细了解了运营模式，这里的产品以快时尚为主，批发价格多在20、30欧-70、80欧之间，订货不受款型货号限制，只要订单总额达到1000欧即可甚至可以更低，这对于正在向自采自营转变的中国零售企业具有相当吸引力。小镇管委会非常重视此次中百协代表团的到访，午间，管委会主席Lucia Gazzotti女士在古老的宅院中热情招待中国宾客。

Coin连锁百货公司

Coin是意大利最大的连锁百货公司，这家有近百年历史的百货集团目前有四十家百货店和六十个家居馆，根据不同区域聚焦人群进行商品组合，比如开在四方街的潮牌店完全是设计感极强的新潮产品，而位于米兰老城区的旗舰店定位中高端，非常适合大众消费层。Coin70%的商品都为自营，店面中看不到强烈的品牌形象，突出的的是百货风格，二至五层的同样区域分别开设了鞋馆，男士针织衫、男士内衣、快时尚馆、阔版女装馆等不同类别的集合馆。地下一层的家居馆按照客厅、厨房、卧室、卫生间四种场景组合陈列商品，并且设置了餐饮休闲区增强体验性。中午，Coin集团的总经理特意赶到米兰旗舰店与中百协考察团见面，总经理先生对中国零售市场也非常了解，并期待与中国零售企业进行深度合作。

慢生活的美食超市Eataly

在米兰，考察团见到这家全球闻名的美食超市，走进门店就像来到了一个意大利风格浓厚的食品市场，一层四处摆放着新鲜食材，走上二层还有厨师、餐桌和服务生，顾客既可以在这里慢悠悠地逛超市，购买挑选食材回家烹饪，也可以直接让这里的厨师准备饕餮大餐。Eataly的定位是“慢食超市餐厅”，崇尚认真看待、享受食物的态度和优雅从容的用餐体验，它的经营理念和门店布局打破了传统超市的藩篱，开创了食品超市、厨房生产、休闲餐厅与烹饪培训一体化的风格，在Eataly，你可以强烈体验到围绕意大利美食和慢食文化所衍生出来的一种生活方式。

��类别的集合馆。地下一层的家居馆按照客厅、厨房、卧室、卫生间四种场景组合陈列商品，并且设置了餐饮休闲区增强体验性。中午，Coin集团的总经理特意赶到米兰旗舰店与中百协考察团见面，总经理先生对中国零售市场也非常了解，并期待与中国零售企业进行深度合作。