台湾中央大学EMBA参访当代商城

7月19日，在中国百货商业协会的推荐及安排下，台湾中央大学管理学院EMBA班的45名师生到当代商城参观访问，并在当代商城七层多功能厅进行座谈交流。中国百货商业协会会长楚修齐、副会长范君、当代商城董事长匡振兴、中国百货商业协会副秘书长夏琳及特邀专家、和君商业零售研究中心主任丁昀参加座谈。

座谈会上，楚修齐会长介绍了中国零售业发展的宏观形势及实体百货近年来的发展变化。楚会长指出，由于经济总量增大，居民收入增加，带来了市场繁荣，中国的零售市场规模在全球范围内引人关注。经过十几年的发展，大陆实体百货的单店、品牌集合度、管理水平等均有大幅度提升，吸引众多国家和地区的投资者到国内兴办实体百货。尽管近年来由于多种原因导致实体百货整体增速放缓，但经过积极探索，到2016年下半年，实体零售已开始逐步回暖。百货行业在这次整体调整中也实现了进化。谈及对行业未来的看法，楚会长用了“前景光明，道路漫长”加以概括，相信在城镇化飞速发展、国家政策扶持、供给侧结构改革等利好消息的推动下，实体百货不断回归商业本质，终将赢得健康发展的未来。

随后，当代商城董事长匡振兴向参访人员介绍了当代商城在新形势下的战略转型之路。匡总首先介绍了当代商城的企业概况及历史沿革；在此基础上，从传统百货业面临的新兴业态崛起、电商冲击、社会消费习惯变化等挑战讲起，生动展现了当代商城通过完成“四个转变”在商海涤荡中转型谋变、创新求索的实践历程，即——从经营商品向经营客流转变；从服务于“成功知性人士”向服务于“成功知性人士及其家庭”转变；从满足单一购物需求向满足全方位消费体验转变；从单一线下实体店营销向线上、线下整合营销转变。匡总指出，适应未来消费需求的实体百货，一定是一个场景化、体验化、互动化、全渠道化的“新四化”生活服务区。如何因时而变、因需而制，是百货行业保持核心竞争力的关键。

座谈会上，特邀专家丁昀老师以《零售企业的转型之变》为题，与参访人员分享了他在行业领域的研究成果。丁老师首先对中国零售市场环境进行了分析，从升维理论的角度描述了中国零售企业发展的三阶段，引申出了消费人群聚合方式升维对实体零售发展转型的影响。同时，丁老师还以“野兽派”为例对O2O的发展进行了深度剖析，也从经营客流的角度对实体零售的发展提出了建设性意见。

整个座谈会从宏观概况到微观案例再到理论总结与升华，为参访人员提供了一个完整、具象了解大陆百货行业发展状况、并在理论研究层面进行提升的闭环过程。中大学员自始至终认真聆听，并与匡振兴董事长、丁昀老师以及当代商城服务明星牛花枝进行了热情、友好的互动交流。座谈会后，台湾中央大学EMBA学员一行在当代商城高管的陪同下，实地参观了店面经营场所，特别是在Leaf IN未来农场餐厅，大家对这种创新商业模式表现出浓厚的兴趣，也纷纷表示此行受益良多。

台湾中央大学为台湾著名学府，在国际合作领域享有较高声誉。此次来访的EMBA学员均是来自台湾各大企业的董事长、总经理、企业高管以及职业经理人，当代之行加深了两岸行业交流及相互理解，为推动商业领域合作发挥了积极作用。