9月3日，由中国百货商业协会及杜塞尔多夫展览（上海）有限公司联合主办的“2020零售业发展高端论坛”精彩继续，上午的话题围绕打造人性化的购物体验展开。当前，市场竞争从增量转入存量，商品极大丰富，如何从竞争中脱颖而出，抓住消费者？打造人性化的购物体验是一个重要抓手。

报喜鸟集团有限公司，品牌总监，刘仙君

分享国货崛起正当时，分析当前国潮趋势、中国本土品牌的崛起，以产品年轻化变革为纲，以数字化升级为手段，把握年轻消费群体的消费趋势，打造中国的国潮品牌。

安正时尚集团，副总裁，谭才年

利用数字化手段，加强会员运营，跟踪消费趋势，把握时尚潮流，打造全渠道下的无缝式新消费体验。

陈列共和，合伙人，吴璇

从视觉营销角度，比较优秀设计门店和普通门店的消费体验的巨大差距，以及商业空间中优秀视觉体验带来的巨大附加价值。

爱普生中国，投影机产品市场负责人，韩晓娜

打破大家对爱普生普通投影机的印象，展现了商业空间中，虚拟空间的打造，实现可交互，可融入，360度沉浸式体验，展现不一样的商业环境和虚拟空间。

石家庄常宏建筑装饰工程有限公司，董事总经理，王跃

从商业空间设计实操的角度，以及利用新的数字化手段，呈现商业空间改造的巨大价值。