数字化时代，零售业的IT系统需求发生了众多变化，其中既有个性化，也有普遍性。百货和购物中心业态（以下简称“百购”），触点多元、场景丰富、环节繁复，对系统满足其新需求的要求更为迫切。

梳理当前百购企业系统的问题，甲、乙方共同的认识包括：需要增加数字化和全渠道业务的应对能力、需要更敏捷的开发和更友好的接口、需要较强的个性化满足企业个性要求……。

同时很多合作的双方也向对方提出了更多希望和要求，例如甲方抱怨乙方的技术老旧，希望系统运维更及时；乙方则认为甲方的需求不确切，后期运营跟不上。二者的观点存在差异（GAP），甚至互生嫌隙。有的大型百购企业走上自研为主的系统开发之路。

协会组建“新时期百购行业IT及数字化系统需求研究”项目组的目的，就是要推动双方互动，综合分析、汇总、对接需求，弥合差异，改善运营支持。因此，协会邀请有志于推动行业信息化和数字化发展的甲、乙方代表加入项目组。项目组将于2021零售技术应用大会（10.13-15 杭州）期间正式成立。

在正式组建项目组之前，协会已经开展了“百货和购物中心IT及数字化系统需求调查”。

可扫描下面二维码参与问卷调查

调查分为基本情况、前台系统、中台支撑、后台系统、其它（云、BI、AI等）五大部分。脱敏的报告将在2021零售技术应用大会上发布。

调查将有助于大家了解目前百购行业信息化和数字化的基本情况，后续协会将以项目组为依托，就各个专题进行需求调研。

如有意向加入“新时期百购行业IT及数字化系统需求研究”项目组，请联系：

高先生 13552228645（同微信号）

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