协会动态
协会组织参观杭州大厦
时间：2023-09-06 20:29
在“2023零售技术应用大会”召开前夕，协会组织部分参会代表参观了杭州大厦。杭州大厦在2022年进行了两大调整，一是围绕打造“全品类天花板”，加强独有品牌的引进和扶持力度，其中珠宝板块天花板的打造已进入落地阶段，Buccellati、Boucheron、De Beers、Harry Winston等陆续开业。二是开启“会员欣计划”，完成了会员体系转轨并迈出了打开下沉市场的第一步，目前“欣”礼遇、“欣”沙龙、“欣”课堂等系列已初步成型。杭州大厦母公司杭州解百半年报显示，20231-6月，实现营业收入10.56亿元，同比增加10.03%，实现归属于上市公司股东的净利润1.81亿元，同比增加24.55%。随着消费场景恢复，线下消费回暖，杭州大厦积极抢抓消费复苏时机，打造珠宝品类天花板，引进成效明显，集聚效应基本形成，梵克雅宝等品牌持续增长。上半年杭州大厦与各大奢侈品集团密切接触，积极对接，良性互动。同时A座外立面、B座一体化认定等重要工程瓶颈取得突破，为后续调改推进提供了有利条件。此次参观，代表们在杭州大厦管理人员的介绍下，重点对A座、B座的奢侈品区进行了参观考察，之后来到会议室与杭大管理层做交流互动。杭州大厦副总经理包琦琦首先简要介绍了杭大的发展历史，以及近年来面对新的市场环境所做的变革创新。杭大企划、营运、数字化等部门的负责人，从数字化管理升级改造、会员精细化服务体系运行、小程序、微信等平台在营销中的应用等几方面给出干货满满的分享，一位屡创销售奇迹的会员管理部高级经理分享了对高端会员服务的认识体会。来自内蒙民盛购物中心、江西红商集团、迈谱数据等企业的参会代表就普遍关注的会员积分管理、会员数据分享等问题与杭大进行了互动。
通过座谈交流，大家充分感受到杭州大厦在零售技术赋能下精耕细作“有温度的服务”，看到其不断创出令行业瞩目的经营业绩背后的真正力量。最后，参会代表祝愿杭州大厦在即将到来的30年周年店庆再创佳绩。
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