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数据驱动下的会员运营主题沙龙召开

时间：2023-09-07 18:56

9月6日晚上，作为“2023零售技术应用大会”会前的一个重要内容，“数据驱动下的会员运营”主题沙龙召开。

沙龙由白石互动创始人兼CEO廖荣先生主持，银泰商业集团产品技术部运营助理总经理汪贵琳女士详细介绍了银泰会员数字化转型的过程，以及转型完成前后的变化。

汪女士认为，在传统模式下，会员经营方式的升级的主要工具和手段包括：ERP、商管系统、会员基础信息、生日礼、升降级、积分等；而在新零售模式下，主要工具和手段包括：触达管理、用户全生命周期、消费行为、活跃度、品牌偏好等。她分析了银泰的数字化发展三个阶段：

品牌的生意链路打通路径包括：

汪女士还全面系统阐述了会员底层逻辑、会员全场景渗透、会员全生命周期推演路径、数字化会员能力沉淀等方面的经验作法。

120位会议代表参加了沙龙，大家还就感兴趣的话题进行了充分交流。

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