由中国百货商业协会主办、上海博华国际展览有限公司协办的“2024零售调改升级研讨会”于12月12-13日在深圳国际会展中心（宝安）举办。会前，作为协会年度“技术力”系列活动的一部分，协会组织部分嘉宾前往天虹总部及深圳宝安天虹购物中心，深入考察天虹的数字化能力。

 首站参观天虹总部 

天虹数科成立于1984年，是国有控股的上市公司，拥有全国领先的零售技术研发和运营能力，率先在行业内转型，突破传统购物模式，践行数字化、体验式、供应链三大业务战略，大力发展线上线下一体化的智慧零售商业模式。天虹数字化已实现全门店、全业态、全流程覆盖，形成“到店+到家”的融合零售，并推进技术服务输出，成为科技零售的领先者；围绕家庭购物、顾客亲密和生活美学，天虹每个门店弹性定制百货、超市和体验配套的业态组合及主题设计，并不断迭代主题街区，欢乐体验项目创造生活方式体验。本次将走进天虹总部，详细参观了天虹智慧零售实验室，嘉宾就数字化相关问题与天虹进行了深入交流。

 第二站参观宝安天虹购物中心 

深圳宝安天虹购物中心位于宝安中心商业核心区，是天虹旗下全国首家购物中心，商业面积8万平方米。项目定位畅享家庭型欢乐时光的生活中心，为顾客创造轻松、舒适、自然和欢乐的环境，项目打造了深圳首家室内英伦主题街区。最新的sp@ce天虹超市3.0前不久正式落地宝安天虹购物中心，也是本次参观的重点。面对行业普遍存在的问题，天虹观察到顾客对高品质生活及美好生活方式的持续需求，经过精心调整，最终为sp@ce3.0确立了"万物精良，生活有光"的新理念，精准概括了升级的核心要义，成为天虹在用户交互体验上追求卓越的集中展现。

考察由中国百货商业协会执行会长兼秘书长杨青松带队，在考察期间，协会副秘书长高明德介绍了协会开展数字化的相关工作。参与考察的代表在总部和门店深入了解了天虹的数字化实践，都表示收获满满，对本企业的数字化升级有很大的借鉴意义。