6月6日，“第二届商业导购员技能大赛”活动揭晓在重庆隆重举办。中国财贸轻纺烟草工会、重庆市总工会、中国百货商业协会、中国商业联合会、重庆市金融财贸轻工纺织工会等相关单位领导莅临大会，来自全国各地的商业行业协会领导、商业企业代表与大赛选手共同参会。

本届大赛通过企业层层选拔、线上展示、专家初评、现场决赛，最终决出 “人气直播”、“顾客服务”、“业务技能”三个组别的前十名优胜者以及“优秀人气直播”、“优秀顾客服务”、“优秀业务技能”导购员。

会上，重庆百货、银座集团等单位的商业服务模范和优秀一线员工进行了导购员风采展示和劳模代表宣讲，相关行业专家围绕“导购职能转型”做分享，对到店零售报告进行解读。

“主播超能力”情景演绎  重百集团

“新时代服务技能传承”情景演绎  银座集团

“服务双生花•醇享新生活”情景演绎   重庆百货

重庆百货全国商贸流通服务业劳动模范龙燕 做服务宣讲交流

银座集团全国五一劳动奖章获得者于真真 做服务宣讲交流

北京天润融通商业零售行业专家黄俊 分享“AI Agent在零售百货的实践”

中国百货商业协会执行会长兼秘书长杨青松 解读“到店零售报告”

“第二届商业导购员技能大赛”于今年4月启动，得到企业的强烈反响和积极参与，在零售行业掀起服务创新、技能提升热潮，众多商场把参赛活动作为提高导购员业务技能和服务水平的良好契机，共有来自全国各地178家企业的523位选手直接参赛，参赛企业和选手比去年首届都有增加，选手质量普遍提高。大赛通过抖音平台线上播放，吸引了数百万观众在线观看，带动了全国30万名导购员线上线上参与到观摩学习、交流分享、比拼评优中，成为技展服务风采、推动商业升级的行业盛事。

“技能大赛”决赛期间和活动揭晓表彰同期，协会还主办了第七届零售营销大会。5日下午由小红书、美团、支付宝、和奕咨询进行了精品培训，6日多家零售商和服务商进行了专题分享交流。

附：

 “第二届商业导购员技能大赛”荣耀榜单

一 、人气直播组

二 、顾客服务组

三、业务技能组

“2025零售数字化年会”的整体安排请查看图片链接：