12月17日，由中国百货商业协会主办、上海博华国际展览有限公司和美陈网协办的 “2025零售调改升级研讨会暨商文旅体行业营销创新论坛”在深圳国际会展中心（宝安）召开。其中16日为考察环节，协会组织近百位代表参观考察了天虹商场坂田店和坂田万科广场。17日为全体会议。

会上，中国百货商业协会范君会长为大会致辞。在商业从增量扩张转向存量提质的时代背景下，零售调改与商文旅体融合形成双向赋能的强大合力，商业空间为文旅体产业提供落地场景与消费载体，文旅体元素为零售调改注入文化内涵与体验亮点。围绕这一核心，通过场景重构打破商业边界，如何抓住商文旅体融合，打造“可逛、可玩、可感、可留”的新消费场景，使零售调改从“形式升级”迈向“价值跃迁”，让商文旅体融合从“概念落地”走向“生态共赢”，推动中国零售业在变革中突围，在创新中绽放新的光彩！

中国百货商业协会执行会长兼秘书长杨青松先生分享了《零售发展的趋势》，梳理了零售发展的不同阶段，通过对比不同业态、不同企业的发展现状，总结出当下零售行业的挑战和机遇以及不同业态解决问题的重点，归根到底，是建立与顾客、员工、供应商等各方的信任生态。在零售行业深度调整的今天，信任关系已成为企业最核心的竞争壁垒，零售企业应当回归商业本质，将信任关系建设作为转型升级的核心突破口。只有这样，才能在变革浪潮中把握方向，在激烈竞争中赢得优势，在复杂环境中实现持续健康发展。信任之锚，将为零售企业的远航提供最稳固的支撑。

北京金宝汇购物中心总经理、富华集团商管事业部总经理王春艳女士分享了《从空间到场景：金宝汇的年轻力生态重构实践》，金宝汇从定位高端到匹配消费需求变换，逐步调整，深度挖掘项目特点，充分发挥北京胡同场景和空间的优势，打造成接地气的生活方式空间。

天虹数科坂田店总经理李涛先生分享了《价值重构 - 坂田天虹蝶变之路》，详细介绍了坂田天虹从传统精品百货转型，以家的延伸作为定位，以睦邻品质生活中心为调改核心，锚定2公里生活圈的年轻家庭需求，通过小步快跑的规划迭代，实现从传统百货到智慧社区mall的转型。

和奕咨询创始人、中国百货商业协会城市更新专委会主任丁昀先生分享了《动态破局式调改：存量环境下的生存之术》，分析了商业调改的常见认知误区，剖析了存量竞争下商业调改所面对的艰难挑战，提出有节奏的、持续性创造新竞争优势的动态破局式调改模式。认为存量竞争本质上是基于城市商圈资产、供应链资源与会员忠诚度争夺的强博弈和攻防高频转化的过程，而非静态稳定的成长模式。基于清晰战略定位与阶段性规划目标，结合动态部署与锻造可持续的创新核心竞争能力优势的“动态破局式调改”是存量竞争时代的必行之路。

万达智慧商业平台总经理苏玉娟女士分享了《招商资源的数字化破局之道》。当前，商业地产已全面进入存量竞争时代，行业内卷白热化，"招商资源少、落地困难"成为商业企业的共性痛点，万达智慧商业基于自身的能力，打造出数字招商的核心服务，通过智慧招商助手，为购物中心量身打造全链路数字化招商服务以品牌资源共享、智能商机匹配、项目推广曝光、全流程线上管理为核心站式打通招商全环节，助力实体商业在激烈市场竞争中高效破局。

（深圳）星城购物中心策划总监，美陈网深圳站站长廖军雄先生分享了《2026年度营销日历》，列举了2026年的全年计划的营销和流量运营方案，谋定而后动。

九州集团总裁，GGC 高谷仓主理人高翔先生分享了《谷子经济的内核拆解》，通过分解第五消费时代的具体特征，拆解次元经济的本质和内核，提出在顾客比运营者更专业的新赛道，如何实现真正有价值的运营。

（深圳）国贸春天总经理吴志友先生分享了《存量商业盘活的思与行》，罗湖国贸春天的调改，核心是以“用户需求数据”为锚点，以“差异化价值数据”为核心，以“能力复制数据”为延伸。关键是平衡“商业效益”与“城市价值”，实现可持续运营。

汇乐城购物中心总经理翟永慈先生分享了《流量运营赛道的密码破译》，分享了如何打造购物中心的线上化，实现购物中心的线上线下高质量融合。

（深圳）后浪新天地总经理周泽滨先生分享了《轻文旅地标项目打造的范本解构》，认为商业的本质是供需交易，不分高低，不分标准与非标，是满足不同层次阶段的不同生活的一个呈现平台，最终消费者愿意为真需求买单，商家能有利润，平台能达到预期收益，就是好商业，也是流量运营的根本。

宝安华强广场副总经理张世法分享了全国首个《熊出没主题购物中心》IP 营销创新实战，通过国民IP《熊出没》进行场景打造、主题乐园、产品周边、特色活动、品牌共创、电影运营等，打造新消费场景，吸引了大量客流。

会议最后，ATMALL上塘荟市场总监、天虹龙华购物中心副总经理赵晓星、深圳杉杉奥菜企划总监杨伟娟、HOMEN TO君乐汇购物中心市场营销总监李达、招商商管会展湾商业品牌推广总监韩书围绕“新营销、新增长”话题展开了深入对话探讨。