随着零售业态间的跨界融合，百货与购物中心两大商业业态早已跳出 “非此即彼” 的零和博弈，已从泾渭分明，演变为如今的双向渗透、融合共生。

一方面，百货通过 “百货购物中心化”，摆脱业态困局，重焕生机，另一方面，购物中心通过 “购物中心百货化”，弥补运营短板，提升经营效益。虽然从时间上来看，百货购物中心化早于购物中心百货化，即前者是百货应对购物中心的防御性转型，而购物中心百货化则是购物中心同质化后的进攻性升级，但两者互相融合的驱动因素逻辑一致，即作为承载消费生活选择的线下实体，都需要审视自身在当下经济环境下的存在价值，并在价值提供的过程中获取利润。

从粗放经营，到高质量发展，两者在融合的过程中实现自己的价值重构，而这背后都逃不掉如下四大驱动因素：

当前，消费需求早已从“物质匮乏”年代中解放，已从单一购物转向多元化体验，追求社交、娱乐、个性化服务与情绪价值。此外，消费客群结构深度变革，Z世代、家庭客群，甚至银发客群成为全新主力，对场景体验与商品品质提出双重要求。

消费行为从“目的性消费”向“随机消费”转变，要求商业空间兼具“可逛性”与“实用性”。

从传统百货来看，客流持续下滑，营收与净利润表现不佳，“货架式”布局难以满足新消费需求；而购物中心行业来看，超大的市场供应体量以及可能承受购物中心租金品牌的数量减少，让购物中心的体验业态占比过高，而体验业态的租金收缴能力有限，往往导致“添丁不添利”，租金贡献低、顾客转化率低。

城市更新纳入国家战略部署，商务部牵头推进国际消费中心城市、15分钟生活圈、“零售业创新提升”等大背景下，存量商业成为核心商业发展空间。

消费REITs等政策，为资产盘活与升级改造提供想象空间和支撑。

相比物质匮乏年代的市场状况，如今无论百货还是购物中心面对各类市场上已经存在的商业项目，空柜率提升，闭店潮持续，招商难、留商难，无疑都让两者经营难上加难。

此外，同类型项目同质化严重，两者都寄希望于通过强管理商品，打造专属品牌，加强差异化。

为深入研究百货和购物中心融合趋势，发现共性特征，挖掘成功要素，中国百货商业协会正在撰写《百货与购物中心跨界融合发展报告》，详细分析现状与趋势，特别是实践案例剖析，敬请关注，也欢迎对报告提出意见建议。