哈蜂科技致力于实体商业数字化运营和智能化转型升级服务，是国内最具影响力的实体商业智能化咨询及产品提供商，是阿里云“新零售合作计划核心伙伴”。哈蜂科技秉承“数据驱动运营，让商业更美好”的理念，依托商业顶级行业专家、高校雄厚科研力量，以及行业深度咨询及定制方法，凭借20余年行业经验，提炼出招商营运、会员营销、工程物业管理方法论；并依托“大智移云物”新兴技术，多触点采集全域数据，形成独特的“实体商业运营模型”，灵敏洞察客户需求，基于“业务+数据”AI双中台，为用户提供数字化营销、数智化管控、数据治理全链路新零售解决方案。总部位于上海，服务网点遍布北京、天津、苏州、杭州、重庆、昆明、广州等地。

全触点数字化营销方案基于哈蜂科技强大的数据和算法能力，从潜客挖掘→自动触达→精准营销→消费者资产沉淀→再度营销，提供一整套运营自动化完整闭合生态的赋能武器，实现全链路、线上线下全触点的智能营销。全触点数字化营销包括场景化营销、直播平台、线上商城、社群营销、蜂盒等一系列智能化工具，触达到顾客端，融合商管、商户、会员三方关系，以会员积分电子券为媒介，结合线上线下场景触点，帮助用户实现从“营销数字化→数字化营销”、“一次性交互→常态性交互”、“单体性交互→群体性交互”的全链路的营销模式，帮助开创互动营销新玩法和营造数智新场景。适合开业活动、店庆、节假日、大促等场景应用。

同时围绕运营做创新，辅助购物中心、商户做C端运营，帮助商户更有效触达C端消费者，在运营发过程中与商户进行联合运营，利润捆绑，实现平台系统应用、广告露出、顾客消费分成等多维度的收入。

图1 业务逻辑

图2 产品理念

1、CRM

CRM系统运用互联网、大数据及人工智能技术，帮助商场吸引和巩固更多的核心目标消费者，并通过对会员消费信息的加工分析，为商场和商户提供增值服务；与活动、游戏紧密结合，进行后台管理和会员数据采集分析，为商场和商户提供经营参谋，并提供标准数据接口。

图3 会员标签

图4会员/营销活动分析

2、爱蜂乐

爱蜂乐是哈蜂科技为线下商业实体量身打造的场景营销解决方案，旨在通过新颖、有趣的线上线下相结合的游戏为商场引流、“燃爆”场内客流；为顾客提供丰富有趣的游戏，增强购物体验；为商户提供快速散券渠道，引导顾客到店，提高销售；为商场提供积分消耗手段，降低积分成本。

图5 场景互动游戏

3、社群营销

以H5、小程序为载体，提供多款营销工具，培养用户社群习惯，通过网络传播方式提高交互粘性，打造成熟社群运营机制，层层助力实体商业建立社群，实现裂变推广，促进企业品牌传播。

图6 社群营销工具

4、直播+商城

以“直播+电商+互动”的营销方式，商户可通过该平台把商品的细节功能更立体、更温情、更全面地展现在观众的眼前，哈蜂科技直播平台是会员转化的社群流量入口，无需APP，可转发社群、朋友圈，10+玩法的核心工具，让流量始终归属购物中心。

图7 直播、商城

5、蜂盒

结合IP、美陈、服务台、会员商店、定制会员机等功能的综合会员店，可放置普通一体式终端机，实现游戏互动、品牌导览、活动推广等，助力会员拉新、积分消耗、引流到店，长期黏住客户。

图8AIBOX

图9广告机

图10超级扭蛋机

哈蜂科技助力爱琴海集团、维多利集团、苏州星悦汇、泰华城、百联集团、龙湖长安天街、南京路市百一店、日照万象城、红星影城、青浦万达茂、九龙城、八佰伴等购物中心构建了全触点会员营销体系，通过会员积分电子券为媒介，结合线上线下场景触点，让营销数字化落地成为数字化营销。

图11部分精彩案例

哈蜂科技获得高新技术企业证书、科技型中小企业认证、软件企业证书、软件产品登记证书、哈蜂品牌商标16项，以及ISO9001质量管理体系认证证书、ISO27001信息安全管理体系认证证书、ISO14001环境管理体系认证证书，研发的“智能POS支付系统”、“微信会员系统”、“综合BI系统”等系列商业信息化产品已经广泛应用在100多家大型购物中心，并拥有32项软件著作权，申请发明专利3项、实用新型专利1项。

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第十八届中国百货零售业年会暨商业创新峰会

主办单位

中国百货商业协会

特别协办单位

上海博华国际展览有限公司

支持单位

中华人民共和国商务部

时间&地点

2021.3.29-31

上海浦东嘉里中心酒店

新国际博览中心

战略合作伙伴

迷奇

总体安排

日期	时间	日程安排
29日	全天	会议报到 （部分嘉宾28日报到）
	14:00-18:00	零售领航者圆桌闭门峰会 （特邀企业高层参加）
	18:30-20:30	零售领航者圆桌晚宴
30日	9:00-17:30	主论坛 第十八届中国百货零售业年会
31日	9:30-16:30	主题论坛 1.中国零售数字化发展论坛 2.中国购物中心发展论坛 3.国潮品牌论坛(上午) 4.零售场景创新论坛(下午) 5.中国奥莱发展论坛
	18:30-20:30	联合晚宴
同期展览： 会议区：3月29-30日，零售技术应用及精品展 展馆区：3月30-4月2日，上海国际智慧零售展览会、上海国际零售陈列设计及设备展、中国国际自助服务产品、“时尚优力量”2021 国际·国潮风尚展、自动售货系列展览会、酒店用品展、商业空间展

会议费用

会议费用

会   员：1900元/人

非会员：2500元/人

包含全体会议、平行主题论坛的参会费、资料费、会议期间午餐（3月30、31日）

中百协副会长本人参会，免会议费，提供免费食宿

常务理事本人参会，免会议费，食宿自理

付款账号

户   名：中国百货商业协会

开户行：招商银行北京分行金融街支行

账   号：110940037310306

请将会议费提前汇款至协会账户，并注明公司名称

个人汇款请标注发票抬头，并将汇款人姓名及转账凭证发送至maoying@ccagm.org.cn

会议咨询

会议联系

张女士 010-58362538 13601236323（同微信号）

毛女士 010-58362540 13520324326（同微信号）

合作&赞助联系

高先生  13552228645（同微信号）

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