重庆百货是西南重镇的重点零售企业，是重庆市内网点规模、经营规模最大的综合商业企业。主要从事百货、超市、电器和汽车贸易等业务，拥有“重庆百货”、“新世纪百货”、“商社电器”和“商社汽贸”等著名商业品牌，截止到上半年，经营网点按业态口径计算有313个，其中百货业态54个，超市业态182个，电器业态45个，汽贸业态32个。

2021年半年报显示，主营收入117.83亿元，同比上升11.79%；归母净利润6.23亿元，同比下降17.37%；但扣非净利润5.83亿元，同比上升42.87%。在这份半年报中，O2O到家业务增速迅猛、电子会员拉新等数字化成果异常夺目。扣非净利猛增四成，O2O到家业务亮点多。

值得一提的是，重百去年以混改落地为起点，开展了一系列创新变革，包括供应链、数字零售科技、运营管理等，围绕“人货场”、“人事物”，全面推进商品、会员、运营、管理等数字化建设，加快实现线上线下一体化。从今年半年报数据来看，全面推进数智化初见成效，其主要创新工作及成果如下：

1. 加快技术赋能，打造丰富营销场景，提升购物体验。搭建微商城、直播、社群、小视频、券平台、企业微信等多个线上运营渠道，助力用户沉淀和私域转化。开展各类直播3100场，累计观看人数近500万。与淘宝直播合作，百货借助头部主播派售购物券等形式，618活动期间取得销售1.75亿元。通过视频号有效增强用户粘性，短视频累计观看人数210万。超市借助多点APP，打通线上线下整合销售链，172家门店开通O2O到家业务，线上销售额4.5亿元，全面上线智能购业务；60家门店实现1日28配，探索新媒体营销及社区团购销售，多维度提供民生服务。报告期内公司实现线上销售7.73亿元，同比增加57.36%。

2. 多点OS系统在超市业态全面上线，为数智化变革奠定坚实基础，实现数据驱动、人人在线、事事在线、物物在线。

3. 利用大数据技术，打造集销售、物流、安装、维修、售后于一体的全链条服务，提升服务品质。

4. 成立财务共享中心，通过数字化实现财务核算集中化、标准化、自动化，增强财务管控效力。

1. 百货加强战略品牌平台建设，战略品牌实现销售33.96亿元，销售占比提升到45.54%。高端化妆品与黄金珠宝增长显著，进口化妆品销售5.57亿元，同比增长16.07%。

2. 超市深耕应季商品基地直采，直采销售占比近20%。深入物美渠道共享，加大联合采购，打造进口休闲食品等多品牌超低价。实施U课组变革，销售品效和毛利品效同比增长。

3. 电器加强厂商战略合作，战略品牌实现销售7.6亿元，成功举办第九届家电节，实现销售7.8亿元，其中：直营店+世纪通实现销售6.3亿元，召开渠道商TOP峰会，探索区域渠道发展新模式，全屋套系销售突破1000万元，海尔卡萨帝销售1.04亿元，创品牌历史新高。

1. 聚合小程序，企业微信打通数据中台，实现全时域营销。超市借助多点APP，拉新122万人，电子会员1080万人。百货拉新50万人，达529万人。电器拉新21万人，达67万人。汽贸拉新1.9万人，当前有效客户数达近10万人。公司电子会员累计达到1686万人。

2. 加强与支付宝深度合作，利用支付宝会员数据和场景优势，加强商圈异业合作，开展联合营销，增加流量入口，增值会员权益。

3. 发挥公司多业态联动优势，形成商品促销、会员共享、对外形象、现场管理协同机制，带动客流提升，促进销售回升。

4. 通过对会员的分级管理和个性化营销，赋能会员运营拉新、留存、促活、价值营收全流程。

1. 百货业态加快存量场店转型升级，明晰定位，业态组合多元，增强功能配套，提升购物体验感，同时强化时尚百货定位。

2. 超市业态利用公司品牌优势，分渠道组织采买专供配送，全面提升B端业务。

3. 电器业态推进“低风险转型、低成本运营、轻资产运作”专业化连锁加盟，打造世纪通平台，通过托管店、标杆店、TOP店等细分模式，渠道下沉，快速布局二三级乡镇市场。至报告期末，世纪通拓展加盟店206个,分布重庆38个区县。

4. 汽贸加快优化二手车业务新模式，加强置换，拓展对外收购业务，扩大零售集客量，提升转化能力。

在10月13-15日在杭州即将召开的“中国零售技术应用大会”（点击查看日程）上，重百数字化中心的数字会员总监伍筱晖女士将就重百相关数字化工作，在会上进行分享。

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