在任何一天，打开电视，都可以看到在当地零售商店发生的新的一起砸抢事件的报道。

虽然有组织的零售犯罪（organized retail crime，ORC）对零售商来说并不新鲜，但很明显，这些危险事件的频率正在升级。它极大地影响了客户的购物体验。

入店行窃和有组织零售犯罪经常被误解并互换使用。入店行窃是不付钱就拿走某物的行为。虽然ORC涉及入店行窃，但犯罪分子在事后如何处理商品是区分因素。

当有人为了个人消费或经济利益而偷走婴儿配方奶粉、除臭剂和洗衣粉等物品时，情况会有所不同。小偷通常窃取产品仅用于个人用途，有时甚至用于寻求刺激的行为。

有组织的零售犯罪涉及更多--入店行窃行为由更大的犯罪集团策划和执行，被盗产品非法转售到公共市场以获取利润。ORC集团非常复杂，经手的金额很容易超过数十万美元。

首先，零售商最关心的是安全。不幸的是，零售商在疫情行后看到与这些犯罪相关的暴力和入店行窃急剧增加。

零售的员工和客户的安全远比商品重要。当有人进入商店偷窃时，他们都会直接将零售员工和购物者置于危险之中。

随着越来越多的公开和公然盗窃行为发生在商店中，对零售商和消费者的负面影响都是显而易见的。当产品被盗时，需要它们的消费者就得不到这些产品了。

购物者现在经常看到锁在柜子里的牙膏等日常用品。零售商知道这会给客户带来不便，因为防盗安全措施可能导致客户销售损失，顾客必须等待商店员工解锁橱柜才能查看或购买产品。

随着商品盗窃的持续，保护这些商品的成本飙升。零售商已经在以非常微薄的利润运营。随着ORC事件在全国范围内持续激增，消费者也可能在不久的将来看到提高了的商品价格。

零售盗窃发生在全国各地的大小每个社区。NRF的最新数据显示，零售商的损失接近1000亿美元，而且有证据表明这个问题正在加剧。一家全国性零售商最近表示，仅今年就对其企业的影响将超过5亿美元。

NRF和全球风险咨询公司K2 Integrity的一项新研究发现，ORC团体变得越来越复杂--其涉及的范围和复杂性都在增长，并且使零售商和执法部门更难对付他们。

犯罪集团的策略变得更加肆无忌惮和暴力。这极大地影响了消费者的信心和整体购物体验。也给零售商带来了招聘挑战，现在的劳动力市场已经竞争非常激烈了。

在某些情况下，猖獗的犯罪和随之而来的危险导致客流变少。毫不奇怪，这些因素会对企业产生负面影响，并可能导致关闭特定位置商店的决定。最近，几个全国性品牌关闭了旧金山地区的分店，许多人说零售犯罪是一个因素。

长期以来，零售商一直是他们所服务社区不可或缺的一部分。当零售商被迫关门时，它会在该社区内产生连锁反应，包括税收减少、优质工作丢失和商品获取的不便利。

零售商正在尽其所能减少这些犯罪。从增加商店的安全工作到分配更多资源以防止损失和资产保护，这是行业的重中之重。在某些情况下，零售商会直接向制造商寻求帮助，来跟踪或禁用被盗的产品。

除了零售商的努力，消费者也有责任。对于购物者来说，了解零售店的周围环境非常重要。如果您发现可疑活动或目击事件（并且可以安全地进行），请立即向商店人员或执法部门报告。

请记住这句话：如果某件事看起来好得令人难以置信，那很可能是来自ORC团体的被盗物品，这些物品在线上 市场、跳蚤市场和其他地方以大幅折扣的价格转售。

在零售商适应快速变化的犯罪手段同时，也需要联邦政府的支持。NRF率先推动了ORC立法政策改革的行业努力，包括通过INFORM法案，该法案将要求在线市场验证大量第三方卖家的身份。

零售商也一直在国会倡导《打击有组织零售犯罪法》，以扩大联邦、州和地方执法机构之间的资源和协调。

NRF也将于在行业中分享最佳实践并了解防止零售盗窃的最新技术和解决方案。

通过与执法部门、解决方案提供商和政策制定者协调整个行业，零售商正在共同努力打击有组织的零售犯罪。