为促进行业深度交流，中国百货商业协会每年围绕 “技术力商业”、“年轻力商业”、“调改转型升级”等主题，组织多场企业走访考察活动，助力零售企业相互借鉴优秀运营经验与最佳实践，推进行业高质量发展。

11月7日，协会将组织“技术力+调改”商业考察交流（长沙站），前往步步高梅西新天地、友阿奥特莱斯、万家丽国际MALL进行深度考察交流。

一、考察项目介绍

项目一：步步高梅西新天地

步步高自2024年3月启动调改以来，革新文化理念，稳固运营，不断提升效益。2025年上半年，整体经营业绩较同期改善，实现营业收入同比增长 24.45%，归属于上市公司股东的净利润同比增长357.71%。

步步高梅西新天地是位于梅溪湖核心区的大体量商业地标，2024年经调改后竞争力大幅提升，其商业运营以“少点生意、多点关心”为核心，推行“无质疑退货”、“海鲜免费加工”等服务，调改后超市客流成为商场引流关键；同时，项目以“漫时尚、轻度假”为商业定位，注重湖南首店及区域旗舰店，招商摒弃租金导向，以“消费者喜欢、品质过硬”为标准，凭借调改策略与服务升级成为长沙家庭及跨城消费首选商业体，2025年跃升为长沙最具人气的商场之一。刚刚过去的国庆第一天，步步高超市梅溪店销售额达212万元，同比增长30%（潇湘晨报）。整个黄金周期间，客流累计1226203人，同比增长12.6%（文旅湘江）。

项目二：友谊阿波罗奥特莱斯

长沙天心区友阿奥特莱斯（友谊阿波罗奥特莱斯）是华中地区规模最大的花园式奥特莱斯，总建筑面积17万平方米，区别于传统奥莱，首创“购物公园” 模式，受到消费者青睐。

作为湖南地区规模最大的奥莱品牌直营店集群，品牌齐全，品类覆盖全客群。通过加强品牌联系、引入品牌全国首店等途径，不断提升供应链管理能力。在行业竞争加剧及中高端消费降级的背景下，充分发挥品牌区域优势，保持稳健经营。同时，通过开展几十档特色营销活动，吸引大量粉丝关注，并成功打造了中南地区体验式消费商业标杆，消费者满意度维持行业领先水平。凭借“品牌折扣 + 生态休闲 + 交通枢纽”的差异化定位，形成“大品牌、小价格”的独特竞争力，不仅是购物地标，更成为长株潭城市群的生活方式中心。

项目三：万家丽国际MALL

万家丽购物中心（万家丽国际 MALL）是全球规模最大的单体高层建筑之一，是长沙核心商圈的枢纽位置。集文化、旅游、美食、休闲、娱乐、购物、酒店、写字楼、家居、建材、生活超市、名车展览等于一体的超级综合体。

业态上，其打破传统商场边界，负2至8层20万平米的购物中心涵盖名车交易中心、全球最大地铁黄金珠宝城；超18万平米的美食餐饮，从市井小吃到高端餐饮全覆盖；10-11层“世界文化大观园”展陈中华历史与蜡像，年接待游客超亿人次。

通过将庞大的商业体量与深厚的文化底蕴相结合，并依托流量优势和不断升级的创新服务。成功塑造了“宇宙中心”的独特品牌形象，不仅是长沙的城市名片，也是商业运营模式的一个成功典范，持续受到业内高度关注，为零售行业转型升级提供了积极参考。

二、活动安排

11月7日

8:30-9:00 报到集合

地点：长沙步步高福朋喜来登酒店

长沙市岳麓区枫林三路1099号步步高梅溪新天地G

9:15-9:30  数字化与调改趋势探讨
 中国百货商业协会

9:30-10:10 零售调改的路径和关键点

步步高

10:10-10:40多元迭代调改破局——打造商场运营情感连接体系

石基零售
10:40-11:00 问题与交流

11:00-12:00步步高梅西新天地参观考察（超市+购物中心）

12:00-13:00 购物中心内自由午餐

13:00-14:00 乘坐大巴前往友阿奥特莱斯

14:00-15:00 友阿奥特莱斯参观交流

15:00-15:40 乘坐大巴前往万家丽国际MALL

15:40-17:00 万家丽购物中心参观交流

17:00活动结束，大巴前往机场送机

三、活动报名

本次活动限零售类会员企业参加（每家企业限2人），参会免费，食宿自理。活动限额40人，额满即止。

联系人：张女士13671378693（微信号A13671378693）

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