会员企业及有关单位：

近日，国家网信办发布消息称：根据举报，经检测核实，“滴滴出行”App存在严重违法违规收集使用个人信息问题。国家互联网信息办公室依据《中华人民共和国网络安全法》相关规定，通知应用商店下架“滴滴出行”App，要求滴滴出行科技有限公司严格按照法律要求，参照国家有关标准，认真整改存在的问题，切实保障广大用户个人信息安全。

这是继今年315之后，消费者的数据安全和个人隐私问题再次引起社会的普遍关注。零售商作为与消费者接触较为密切的行业，也通过不同方式，采集了消费者不同层面的数据，如何确保数据采集工作合法合规？如何保护好消费者个人隐私？中国百货商业协会从年初即开始关注这一问题，牵头起草了团标《零售商顾客信息采集操作规范》，英特尔intel、汇纳科技等公司作为标准的共同起草单位。

目前标准已完成初步讨论稿，现向行业征求意见。如果贵司希望参与标准的起草工作，或者对标准有任何建议，请填写附件的《意见反馈表》，协会将酌情予以采纳。谢谢！

联 系 人：中国百货商业协会 张蕾

联系电话：13671378693

电子邮箱：149981713@qq.com

附件1：零售商顾客信息采集操作规范.docx

附件2：《零售商顾客信息采集操作规范（征求意见稿）》修改意见反馈表.docx