根据中国百货商业协会的估算，全国百货、购物中心和奥特莱斯的导购员数量近2000万人，如何管理服务好这一群体、如何发挥他们的作用，是每家商场的重要课题。

为深入贯彻落实全国总工会相关工作部署，推进商场导购员群体加入工会组织，不断扩大工会组织和工会工作覆盖面，推动构建稳定和谐的商场导购员职工队伍，中国百货商业协会与中国财贸轻纺烟草工会联合发布了《关于推进商场导购员加入工会组织的指导意见》。

《意见》对推进商场导购员加入工会组织的目标任务、指导原则、主要措施和组织保障进行了说明，特别是在组织保障中，提出四项措施，即：争取企业理解与支持、加强指导服务、探索多渠道经费保障、建立长效机制。

在今年组织召开“导购管理研讨会”的基础上，中国百货商业协会将继续配合中国财贸轻纺烟草工会全国委员会，并会同广大会员企业，以多种形式积极探索导购管理和服务的新举措，包括持续召开“导购管理研讨会”、开展“导购创新管理与服务典型案例征集推荐活动”、撰写《导购员职业发展调查报告》等。

现将《意见》全文发布如下，供企业参考实施。

关于深入开展商场导购员加入工会组织的意见.pdf