近年来，我国“宠物经济”迎来爆发式增长，已从单一的宠物食品、用品销售，逐步拓展至宠物医疗、美容、寄养、社交等多元化领域，成为拉动消费升级的重要新引擎。“精致养宠”理念深入人心，越来越多的“铲屎官”将宠物视为家庭重要成员，不再满足于仅让宠物待在家中，而是渴望带着”毛孩子”走进更多公共商业空间，与爱宠享受美好的社交与休闲时光，由此，“宠物友好”型商场也就应运而生。

如何更好地规范商场设施、环境，满足养宠人群的各种需求，为爱宠提供全品类高品质的服务，也为平衡非养宠群体的需求，营造和谐的商业消费环境。从设施和服务上落实双向友好，促进“宠物友好”模式可持续发展，国内零售行业迫切需要相关规范的引导。

为此，中国百货商业协会联合上海百联集团股份有限公司、北京王府井奥莱企业管理有限公司、北京金宝汇购物中心有限公司、再三宠物共同起草该团体标准，让更多人在享受商业服务的同时，感受到人与宠物和谐共处的美好氛围。

现向行业征求意见，希望行业专家、零售企业以及相关专家积极反馈，提出宝贵意见和建议，意见反馈表请于11月4日前发送至149981713@qq.com，或联系张女士13671378693（微信：A13671378693）。

附件1：《宠物友好型商场运营规范（征求意见稿）》.docx

附件2：《宠物友好型商场运营规范（征求意见稿）》意见反馈表.docx