中国百货商业协会与众言科技联合发起的疫情调查第2期：“中产阶层的消费之伤与需求之势”

调研定位家庭年收入20-120万的中产阶层，面向全国范围收集有效样本，覆盖多个城市线级、年龄层级、行业分布。

疫情对中产消费有多伤？

从整体数据上看，此次疫情对中产阶层的负面影响明显，特别是对工作业务量、职业发展顺畅性以及收入水平影响尤为突出。

▍职业发展上：晋升受阻但专业水平有提升

调研数据显示，54%的调研对象认为个人的职业发展速度因疫情受阻。

而令人惊喜的是，职业发展速度下降成主流的同时，另有超过半数的调研对象认为疫中“长假”是很好的提升期，专业知识积累较平时有上升。

蓄势补短、提升专业能力也成为此次疫情在中产阶层职业发展上发出的信号。

▍求职心态上：求稳、求大成主流意愿

经此一疫，裁员、减薪成为部分企业，特别是小微企业的速效“保命丸”，“稳定”成为现阶段大多数调研对象的主要诉求。

与此同时，看多了疫情期间小微企业的“消亡”，“去大厂”也成为当下求职主流。

这也预示着，疫情之下，企业将迎来一个洗牌的“窗口期”：“强企”愈强，“微企”愈精，创新将成为未来企业常青的永动机。

▍行业前景上：创新领域将更被重视

作为企业发展与社会进步的“原动力”，科学研究和技术服务业在本次调研中“净看好率”最高，而与之相对的，批发零售、制造业等行业则前景看衰。

高智力和技术输出行业受疫情的冲击最小，将受到中产阶层追捧。

▍收入水平上：80-85后中产最“受伤”

从年龄上看，疫情期间80-85后的收入缩水比例最明显；

从行业上看，以批发零售、建筑、制造为代表的行业收入净缩水率高于其他行业，这也与上文提及的行业前景预期基本一致。

▍收入水平上：80-85后中产最“受伤”

从年龄上看，疫情期间80-85后的收入缩水比例最明显；

从行业上看，以批发零售、建筑、制造为代表的行业收入净缩水率高于其他行业，这也与上文提及的行业前景预期基本一致。

▍保值消费

将更受高学历、高收入、高负担群体的关注，特别是中层管理者、信息与通信技术（ICT）从业者。在疫后对个人资产保值增值的重视度将更高。

保值消费将成为未来中产阶层最受关注的消费点，这也势必会推动理财、保险类行业的发展。

▍谨慎消费

主要体现在收入偏低的90后中产人群中，以家庭年收入20-30万、26-30岁的群体居多。

年轻中产花钱不再“大手大脚”，转而更多考虑花得“值不值”，预计会对冲动消费促成业务的行业产生一定冲击。

▍品质消费

作为中产阶层消费的重要特征，将在中阶中产人群中得到更高关注度。这一消费趋势尤以男性居多。

中产男性群体更加注重高品质、消费不将就，相信会在疫后对餐饮、娱乐等服务行业提出更高的服务要求。

▍健康消费

调研数据表明，工作5-9年的中产阶层，特别是女性消费群体更强项健康方面的消费，高端女性保健类行业未来将迎来新的发展机遇。

此外，享受型、奢侈型消费将整体减少，奢侈品购买、文玩字画等的预期消费投入降幅最大。2020年社会将回归理性消费——保值、投资或成趋势。

但在理性消费观主导之下，特殊中产群体仍会激发出高端产品消费力，以奢侈品、智能家居、酒类等行业表现明显：

▍奢侈型消费：以高收入者、女性为主。能源供应、邮政物流业从业人员未来一年对奢侈品购买的消费欲望依然高于其他群体。

▍享受型消费：主要集中在智能家居和旅游休闲，此外，以男性管理层为主要消费群体的酒类购买需求也尤为突出。

基于以上中产消费的“增”与“减”，众言科技认为企业疫后复工应从以下几方面应对消费需求之势：

来源：倍市得

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