受疫情影响，中国零售业，特别是百货、购物中心业务受到严重影响，随着疫情逐渐控制，商业逐渐恢复，为了解行业恢复情况，中国百货商业协会开展疫情期间的周度统计，了解每周恢复情况。

本次调查为第1期，时间为3月30-4月3日，数据是截止4月3日的数据。

参与本次调查的企业数93个，涉及22个省市，均为各地大中型企业，以综合性业态为主（包含百货、购物中心、超市、奥莱中的两个业态及以上），占比53%、其次是百货为主34%。

图1：样本省份分布

调查显示，所有受访企业均已复工，从复工程度上看（复工门店/所有门店），79%的企业表示已经100%复工， 90%恢复和80%恢复的分别有8%，仅有5%的企业表示70%复工。

图3：企业复工情况（复工程度（%）=为复工门店/所有门店）

商场内的商户或专柜复工情况来看，超过六成的企业，商场内的商户及专柜营业已经恢复到九成以上，其中，40%的企业表示已经有90%的商户或专柜恢复营业，100%恢复的占26%，80%恢复的占13%，70%恢复的占15%，60%恢复的占5%。没有低于50%复工率的情况。

图4：商场内商户的复工情况（复工商户或专柜/所有商户或专柜）  

随着疫情逐步控制，企业开始复工复产，商场客流也在逐渐恢复，六成的企业表示客流已经恢复到正常水平的50%以上，其中，客流恢复到50%的企业占29%，恢复到60%的企业占18%，恢复到70%的企业占8%，恢复到80%的占3%，极少的企业已经恢复到90%和100%。同时，仍有39%的企业表示客流恢复不到正常的一半。

图5：客流恢复情况（当前客流/同期正常客流）

销售额恢复情况来看，六成的企业表示销售额已经恢复至同期正常水平的50%，其中销售额恢复至同期正常水平50%的企业占比24%，恢复至60%的企业占23%，恢复至70%、80%、90%和100%的企业分别占6%、6%、2%、2%。仍有37%的企业表示，销售额还未恢复到正常水平的一半。

图5：销售额恢复情况（当前客流/同期正常客流）