正佳企业集团副董事长兼执行董事谢萌先生将参加7月15日“中日网红商业转型升级案例线上分享会”，介绍“商业项目如何打造成为世界级城市中心文化旅游目的地？”

近年来正佳集团一直聚焦于文商旅融合发展的“赛道”。作为中国华南唯一商贸类“国家AAAA级旅游景区”，正佳广场旗下文旅IP:正佳极地海洋世界、正佳自然科学博物馆、正佳雨林生态植物园、广正街和正佳开心麻花剧场等吸引了全球游客前来“打卡”。

正佳企业集团有限公司副董事长、执行董事谢萌认为，跨界融合发展就是商业经济要持续向体验经济、文化、教育、科普、艺术等领域跨界，以商业与文化的融合之道，为城市商业注入泛文化内容，这是其当前的工作重点。

具体到文化与商业的结合上，正佳通过广州三年展《见所未见》、荷兰设计展等各种文化活动的举办，设立正佳演艺剧院等深层次的文化设施和引进相关精神文化娱乐，以及文化驾驭商业的深度融合，尝试建立适合中国人的生活价值观和生活方式引导。通过这些多元的尝试和探索，赋予整个商圈更浓厚的文化气息。

 “我们注意到，商业自身有不可克服的周期，单个品牌、模式都不可避免的有兴衰成败，但是文化源远流长，如果由文化作为内核指引的商业，自身才有灵魂。同时，商业自身消费需求也处在物质需求和精神需求不断演化的过程中，伴随消费需求大升级的历史性机遇，为文化产业化提供了最好的客观条件。”谢萌表示。

1.    “好玩”的IP激活传统商圈

据了解，目前正佳所在的天河路商圈为华南第一大商圈，其范围内已初步形成了跨界融合发展，新兴业态不断涌现；作为金融科技创新标志的第三方支付已经在商圈逐步覆盖。

然而，当前电商平台、新零售的崛起让整个商业竞争加剧，特别是面对新一代消费者在消费需求与购物习惯上的巨大变化。谢萌表示，正佳广场以极其坚韧的“耐力”，深耕购物中心体验，深挖内容创造，以超级IP不断打造“年轻化”的自己，已连续三年位居中国购物中心排行榜首位。

首先是在顾客体验上，正佳已经建立了一套会员体系，将顾客按照需求和爱好进行分类，不仅仅满足顾客购物时的基本需求和便利性，还注重提升愉悦感。其次是在技术手段上，通过直播平台，社交平台等手段，与各种“新新人类”紧密相连，借力网红打造内容、人格、场景消费。

谢萌表示：“我们已经关注潮流群体，特别是非主流细分后的亚文化人群，每个上线的新项目都针对一部分细分市场，抓住部分偏好相同的人群，并通过举办各种活动和利用公众号，把大量的线上的粉丝转为线下粉丝，打造超级IP不断年轻化自己。”

2.   进行商圈三大提升打造世界级城市中心文化旅游目的地

不久前印发的《广州市推动现代服务业出新出彩行动方案》中指出，在推动商贸业态创新发展方面，推动服务设施智能化改造和业态调整，打造体验式智慧商圈；策划推进一批文商旅融合发展的特色夜间经济集聚区，打造国际知名的“广州之夜”品牌。

对于正佳下一步的发展规划，谢萌表示：“我们对于广州城市商圈要进行三大提升,即打造文化商圈、数字商圈、旅游商圈，而推动三圈融合最重要的战略，就是以商圈为核心打造国际级的旅游文化目的地，具体通过继续推动跨界发展、强化国际化发展和深度融合发展来实现。”

其次，要建设国际一流的天河路，打造国际一流的文商旅模式，城市商旅文融合必须大量引进、吸收国际精华，将商圈引入美食、工艺、美术等世界不同文化元素，坚持和世界交流，从而逐步实现三个国际化：一是拥有大量国际级的体验性基础设施，二是拥有国际水准的服务与配套，三是拥有国际影响的本土与国际性文化内容支撑。为此我们正在积极开展国际融合。这也是我们未来要迅速提升的领域，不断强化国际文化交流，在商圈内每月都举办跨国艺术、文化、财经、品牌、设计等为代表的国际相关知名活动。

与此同时，在此过程中还要进行系统对标，行业对标、企业对标、细节对标。首先与国际级旅游目的地伦敦、巴黎等整体对标，长期跟踪，保持交流。其次是通过协会结盟与零售服务行业对标。

三是按照不同企业所处产业差异，点对点的选定对标，最后是在落实中按照服务细节、管理细节、营销牌细节来彻底的学习，从小处抓起。

“我们今后要坚持以文化为指引，以体验满足为导向，彻底更新现有的商业理念和产业观念，下大力气重组、再造甚至是颠覆商业模式来推动深层次的商旅文融合发展；同时，要通过服务充分把握消费升级和供给侧结构性改革的战略性机遇，快速主动出击，通过各种政策、创新、实践建立全球化的城市商业体系，形成真正持久的商旅文融合的国际竞争力，为千年商都持续辉煌而努力。”谢萌表示。

3.   商业跨界应聚焦本土优势

行业专家郭增利认为，目前购物中心和新的商业竞争需要新的营销方式。过去比拼商品“人无我有，人无我精”的模式，然而目前单靠商品本身区隔竞争的难度较大，无法形成独特优势，而要在精神层面“连接”、吸引不同的目标人群，此次广马精神也是一种精神连接。事实上，体育、文化、艺术、教育对精神的影响远比商品大，并且能够带动周边产业迅速发展。

“把商业的思维与体育运动结合在一起，将体育爱好者组成一个社群，社群的偏好就会成为体育IP的基础。基于这一社群，可以将其标签化并作进一步细分，挖掘、释放更多的需求”郭增利说。

夜幕降临，华灯初上。正佳广场精心策划及准备的“正佳夏夜嘉年华”夜游特色项目于6月25日晚正式开幕。

在海洋馆，探索夜晚海洋的秘密，欣赏“花舞鱼间”沉浸式海洋艺术展带来的独特体验;在雨林馆，与变身“夜晚精灵”的小动物们一同挖掘夜晚大自然的“秘密”;在博物馆，讲解员将化身“守夜人”，带领充满好奇心的参观者展开一场妙趣横生的“夜闯”博物馆之旅……

“正佳夏夜嘉年华”夜游特色项目是广州城内大型综合体推出的首个夜游特色项目。此次活动再一次“点亮”羊城夜空，将“夜”和“潮”相结合，融合商圈景色与购物中心，打造文商旅一体的“夏夜嘉年华”，含嗨玩市集、狂欢大舞台、儿童游乐场、泼水泡泡节、哇哇哇游艺互动等夜经济娱乐休闲活动。

值得关注的是，此次“正佳夏夜嘉年华”夜游特色项目，在积极促进城市“夜经济”的同时，为了让广大市民和游客放心来夜游体验，防疫措施也没有丝毫松懈，而是进行了相应的强化。

来源：综合广州日报、央广网信息

日期	时间	日程安排
11日	全天	购物中心发展论坛报到
12日	全天	零售技术应用大会报到
	9:30-17:30	2020中国购物中心发展 高峰论坛
	18:30-20:30	欢迎晚宴（暂定）
13日	9:30-17:30	第四届零售业技术应用大会 主会场
	9:30-12:00	分论坛一 无人与自助零售大会
	18:30-20:30	夜话技术沙龙 如何将私域流量变现？
14日	9:30-12:00	分论坛二 顾客的数字化营销 分论坛三 全渠道终端及后台建设
	14:00-17:30	参观考察 路线1：上海环球港购物中心 路线2：上海新世界大丸百货
同期举办上海国际酒店及商业空间展览会

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