7月15日下午,中国百货商业协会与加得商业联合召开“中日网红商业转型升级示范案例线上分享会”,会议邀请正佳企业集团副董事长兼执行董事谢萌、青岛海信广场总经理黄道安、日本株式会社阪急阪神百货店海外事业部负责人叶阳子、加得商业驻合伙人窦丹等几位嘉宾,分享了广州正佳广场、青岛海信广场、日本阪急梅田、日本涩谷PARCO四家网红商场的转型经验与启示。2019年底,涩谷PARCO历经为期3年的重建,盛大开业。「世界へ発信する唯一無二の”次世代型商業施設”」即「面向世界发信的独一无二的“次世代型商业设施”」。涩谷PARCO的定位十分精确,即将自我定义为有媒体属性的商业设施。作为媒体,就要持有自己鲜明的观点与态度,通过商业的潮流与风尚来发声,并扩大对于目标消费者的影响力,以此来吸引它的核心客群:次世代(Z世代/95后)。次世代消费者有着非常明显的消费特征,因为他们生长在资本全胜的消费时代,所以他们更清楚品牌与商品的价值,更清楚自己的喜好,并且愿意为自己喜好去投入时间与金钱。涩谷PARCO依据十分精准的客群定位,打造出了面向世界发信的独一无二的“次世代型商业设施”。1.建筑立意:涩谷PARCO的建筑,不同于大部分日本商业建筑简洁的日系美学设计,由重建前规整的四方形,化身为盒子组装的立体几何体。因为涩谷商圈坡道较多,顾客在行走时,沿途会看见各种各样零零散散的小店,这种有趣的商业布局会让顾客充满探宝一般的新奇感,这也算日本商业街区很独特的一点。涩谷PARCO想把涩谷的这种印象再现在本项目的建筑立意中:即每个商业体是都一个盒子,将涩谷各种各样的商业体组装在一起,像积木也像魔方,最后拼装成一个完整的建筑体。涩谷PARCO的建筑外部动线规划十分有趣,既能满足品牌形象展示,同时又给顾客提供了空中花园、城市氧吧等开放空间。顾客可以在外部行走动线上可以看到商品,甚至可以看到里面店员与顾客在卖场里接触时的状态,这一点对于顾客购买欲望的提升非常有利。同时,涩谷PARCO的建筑外部动线,也可以作为消防通道,完美解决了消防分区等必要设备设施占用项目面积等问题。(备注:日本消防要求与国内不同,国内请遵循当地建筑消防条例)近几年,国内商业一般在商品计划方面都在做个性化,希望打造一些潮流品牌与商品。涩谷PARCO也在许多原品牌基础上的基础上做了创新。比如在品牌店铺的设计装修、软装陈列、限定商品等,力求营造年轻人喜欢的专属品牌氛围。在商品计划方面,涩谷PARCO做出另一个重要的定位原则是:经营粉丝经济。拥有各自粉丝群体的设计师品牌、一些体验感比较强的ACG相关店铺等等聚集在一起,共同呈现出富有潮流的代表性的商品空间。涩谷PARCO的商品计划不仅能够满足消费者的物质消费需求,同样也能满足次世代消费者的精神消费欲望。在涩谷PARCO不仅能买到自己喜欢的商品,同时他们更愿意在这个空间停留,追逐兴趣喜好、精神粮仓所带给他们的乐趣和愉悦感。涩谷PARCO对于商业空间环境的打造,一直有着自己的追求。即商业环境要符合项目定位,在整体大空间环境统一基调下,尽可能的打造时尚潮人喜欢的具有主题感的空间场景。在空间环境设计上,一般国内项目会面临项目方、设计方、品牌方三方想法碰撞在一起,互相冲突最后无奈妥协,所以很多项目开业后呈现出来的效果并不理想。
涩谷PARCO本身集团内部就拥有非常出色的设计团队,设计团队深刻理解项目方的诉求与立意,同时,来店的品牌方也会共同参与支持,最终项目的商业空间环境是一个集各方精华的MAX版本。做次世代心目中的商业设施“KOL”,首先就要被年轻人认可。与核心客群保持统一的三观和审美喜好,所以作为媒体型商业展现出来的内容就变得尤为重要。例如:其他商业项目在换季促销或者年节庆典制作海报时,会很详细的标明时间折扣促销商品等非常具体的信息。但是PARCO要做消费者心目中的KOL,在宣传的环节并没有如此的具象化信息,而是用独特的表达方式去影响消费者。消费者认为你能够代表我的想法,甚至比我自己还要了解自己。在这方面,我们国内的商业还有很多功课可以做。涩谷PARCO在每年秋天固定时期,会举办“涩谷妹子才艺节”,涵盖从文艺、文学、美术、到ACG或者是偶像、宅文化相关的内容。
涩谷PARCO通过活动塑造项目“人格”,将自己项目本身打造成IP。
同时活动也不定期在日本之外的国家与地区展开、去吸引更多的Z世代消费者,持续扩大企业影响力。

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