2021年将是中国电子商务市场充满创新的一年，疫情的流行大大改变了消费者与品牌互动和进行购买的方式。接下来，我们将介绍Coresight Research对2021年中国电子商务市场零售趋势的预测。

趋势一：直播将继续成为有效的销售渠道

我们预计直播将成为更多品牌的营销工具，以帮助他们的业务变得更加灵活和有弹性。

趋势二：短视频平台将占据更大的电子商务市场份额

抖音、快手等短视频平台将通过促进销售，来抢占更大的电子商务市场份额。

趋势三：小程序将补充品牌的销售平台

我们预计小程序将继续成为品牌与消费者互动的重要渠道。

趋势四：智能制造和C2M将推动电子商务向前发展

我们预计，基于数据的C2M（Customer-to-Manufacturer，用户直连制造）模式将加速发展，因为制造商已经意识到以消费者为中心来满足疫情之后不断变化的需求的重要性。

趋势六：电子商务平台将利用购物节来吸引购物者

我们预计更多的品牌将购物节作为其营销策略的一部分，重点放在创造购物兴奋点和与购物者互动上。

趋势八：创新技术将改善电子商务购物体验

我们预计，先进的技术将通过支持无接触的购物体验来继续推动电子商务的发展。

趋势九：电子商务公司将投资物流以支持最后一公里配送

我们预计，越来越多拥有最后一公里交付服务的电子商务公司将使电子商务物流网络变得更加高效。

趋势十：新零售将在线上线下整合中盛行

我们预计，中国市场的品牌和零售商将继续采用新零售策略，在2021年实现更大的线上线下整合。