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行业研究

零售创新案例展示2:利群集团数字化营销

时间:2021-03-02 15:31

利群集团是一家跨地区、多业态、综合性的大型商业集团。多年来,利群集团在坚持以百货零售连锁和商业物流配送为主业的同时,积极推进多业态同步发展,不断完善经营架构,大力进行技术创新。经过近几年的快速发展,利群集团不仅在商业零售和商业物流领域取得了卓越成绩,在酒店连锁、药品物流和药店连锁、进出口贸易、房地产开发、电子商务、文化投资、金融等领域也取得了显著成就。20161月,旗下山东瑞朗医药股份有限公司在新三板市场挂牌上市;20174月,利群商业集团股份有限公司成功登陆上交所主板市场,企业借力资本市场步入新的发展历程。20185月,利群商业集团股份有限公司发布公告,成功收购乐天旗下2家香港公司及10家境内公司100%股权及72家大型商超,企业对外扩张脚步进一步加快。
     截至目前,利群集团拥有已开业商场100余座,星级酒店10家,形成了多元化、集团化发展格局,并开始逐步走出山东、迈向全国。从2004年开始,利群集团开始步入中国企业500强行列。2018年,利群集团销售额265亿元,连续多年位列中国连锁百强企业前30强。作为一家有着80多年历史的“中华老字号”企业,利群集团先后荣获“企业信用评价AAA级信用企业”、“全国商业零售百强企业”、“中国百货行业优秀企业”、“全国商业质量管理奖”、“中国商业名牌”,荣获首批“中国商业信用企业”、全国首批“管理创新示范单位”、“山东省服务名牌”等众多荣誉称号。
利群集团将继续奉行“想在您前面,做到您心里”的企业理念,发扬“用心去做,永不满足”的企业精神,以发展为重心,用开放的心态面对市场,通过认真学习和研究国内外先进的经营方式、科学的管理经验,加强自身建设,持续推进技术创新、管理创新,不断提高企业的经营管理水平和服务水平,创建优秀的企业文化,努力打造具有深厚底蕴和内涵的利群品牌,为树立和发展民族商业品牌、惠泽民生、服务社会贡献应有的力量。
  
利群集团根据前端零售实际需求,结合互联网大数据营销经验,由零售团队、营销团队、技术团队共同参与,独立自主研发利群集团CRM系统,并跟微信、支付宝等移动支付及线上营销平台做会员打通,实现支付即会员,将支付、会员、营销有效结合,为企业新零售赋能。
零售行业数字化营销核心是用户诉求,通过用户识别、互动触达,将用户转化为会员,形成私域流量,然后对会员进行有效的渠道触达、更精准的大数据分析、更多的数字标签、更新颖的运营策略,了解会员需求,进行千人千面的差异化营销。



应用场景简介

1、  智慧门店:通过软硬件升级,实现智慧门店经营。IOT硬件升级以及通过与ERP系统、CRM系统、移动支付平台的软件对接,实现刷脸自助收银、会员自助注册登录查询、数字化营销推广等能力,助力新零售。
2、  利群网商及社区团购:依托网状线下门店布局、有效的供应链体系、强大的系统支撑、易操作的前端下单体系、科学的数据分析,通过社交平台,进行精准的社群营销,实现社区场景+团购模式+社交属性+C2B零售。 
3、移动支付关联定向营销:消费者购买目标商品后,定向推送相关产品优惠券,例顾客购买火锅底料商品支付成功后,会收到啤酒、饮料、午餐肉等优惠券。
4、公众号关联定向营销:移动支付成功后,公众号获得支付订单消息,通过数据分析顾客喜好,定向推送电子卡券。
5、开放发券:充分利用门店周边小商户流量,通过数据筛选画像标签年龄、性别等,向用户定向推送营销卡券,吸引到店消费。
6、支付即会员:支付成功即可一键下发会员卡,用户授权后获取用户会员信息,降低会员转化门槛。可实现五大能力:支付即会员、支付+会员服务、支付+会员标签、支付+会员识别、支付+行业拓展。
3月29-31日,在中国百货商业协会主办的“第十八届中国百货零售业年会暨商业创新峰会”上,利群商业集团股份有限公司副董事长、总裁徐瑞泽女士,及利群信息技术部部长兼科技公司总经理庄亮先生,都将出席本次大会并发表演讲,欢迎大家现场聆听。


案例报送,请联系史女士:

电话/微信:18600906655

E-mail:shihongjie@ccagm.org.cn




第十八届中国百货零售业年会暨商业创新峰会

主办单位

国百货商业协会


特别协办单位

上海博华国际展览有限公司


支持单位

中华人民共和国商务部


时间&地点

2021.3.29-31

上海浦东嘉里中心酒店

新国际博览中心


战略合作伙伴

迷奇


总体安排

日期

时间

日程安排

29日

全天

会议报到

(部分嘉宾28日报到)

14:00-18:00

零售领航者圆桌闭门峰会

(特邀企业高层参加)

18:30-20:30

零售领航者圆桌晚宴

30日

9:00-17:30

主论坛

第十八届中国百货零售业年会

31日

9:30-16:30

主题论坛

1.中国零售数字化发展论坛

2.中国购物中心发展论坛

3.国潮品牌论坛(上午)

4.零售场景创新论坛(下午)

5.中国奥莱发展论坛

18:30-20:30

联合晚宴

同期展览:

会议区:3月29-30日,零售技术应用及精品展

展馆区:3月30-4月2日,上海国际智慧零售展览会、上海国际零售陈列设计及设备展、中国国际自助服务产品、“时尚优力量”2021 国际·国潮风尚展、自动售货系列展览会、酒店用品展、商业空间展



会议费用

会议费用

会   员:1900元/人

非会员:2500元/人

包含全体会议、平行主题论坛的参会费、资料费、会议期间午餐(3月30、31日)

中百协副会长本人参会,免会议费,提供免费食宿

常务理事本人参会,免会议费,食宿自理


付款账号

户   名:中国百货商业协会

开户行:招商银行北京分行金融街支行

账   号:110940037310306

请将会议费提前汇款至协会账户,并注明公司名称

个人汇款请标注发票抬头,并将汇款人姓名及转账凭证发送至maoying@ccagm.org.cn


会议咨询

会议联系

张女士 010-58362538 13601236323(同微信号)

毛女士 010-58362540 13520324326(同微信号)


合作&赞助联系

高先生  13552228645(同微信号)

请扫码报名


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