有赞是国内领先的商家服务公司，向商家提供强大的基于社交网络的，全渠道经营SaaS系统和一体化新零售解决方案，并应用PaaS云服务实现个性化定制，同时提供有赞担保、有赞分销、有赞推广等延伸服务，帮助每一位重视产品和服务的商家私有化顾客资产、拓展互联网客群、提高经营效率，全面助力商家成功。

2020 年初受疫情影响，文峰大世界线下门店闭店率高达 70%，线下营收大幅减少，而万名员工待业，支出不减。通过有赞连锁，文峰大世界用 90 天时间快速上线3个全渠道销售小程序：文峰大世界、文峰千家惠、文峰电器，并通过导购分销、直播为小程序引流带货。在 2020 年文峰大世界线上总收入超过 2 亿，其中 85% 来自销售员推广。

文峰大世界有 10000 多名员工、导购注册成为有赞“销售员”，通过线上分享成交，可获取交易佣金。具体方案设计如下：

通过有赞多渠道直播解决方案，文峰大世界根据不同业态的特点，推出了三类直播：

第一种是美妆直播。主要针对国际一线品牌的美妆产品，通过较大的活动力度吸引观众，在直播过程中穿插一些护肤技巧拉动销售。

第二种是品牌专场直播。通常以品牌专场活动的形式展开，结合主推品牌，定向开展直播。文峰通过爱逛直播做了华为专场，最终线上销售是门店的 2 倍。

第三种是超市直播。超市直播又分为原产地直播、云上逛超市、烹饪直播三种类型。

疫情得到控制后，实体零售开始复工复产，文峰大世界开始恢复到全渠道经营，并尝试通过线上为线下引流。为了引导线上用户到门店去，通过有赞提供的营销工具，文峰设置了一系列到店动作，例如：

线上销售超值卡券，如餐饮券、超市券等，鼓励客户线上购买、线下消费。

爱逛直播间发小样、赠送化妆品样品，客户线下领取。

爆款产品引流，找低客单价、好转化的产品，通过线上销售、到店自提的方式，引流到线下。

2020年有赞服务商家的总成交额超过千亿，其中日用百货、美妆、健康、食品类目的交易额同比增速依次达到111%、105%、92%、88%，而社区团购更是狂飙突进，同比增速达231%，销售员引流人数超过18亿。

2020年有赞覆盖的商家门店数量迅猛增长，门店带来的交易额达到百亿规模。在2020年前三季度，有赞到店自提和同城配送的订单数分别达到了2440万和1300万单。

3月29-31日，在中国百货商业协会主办的“第十八届中国百货零售业年会暨商业创新峰会”上，有赞高级运营专家盛珂君先生将出席并发表演讲，并将于“中国零售数字化发展论坛”上举办有赞百购商盟成立仪式盛典，欢迎大家现场参与。

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第十八届中国百货零售业年会暨商业创新峰会

主办单位

中国百货商业协会

特别协办单位

上海博华国际展览有限公司

支持单位

中华人民共和国商务部

时间&地点

2021.3.29-31

上海浦东嘉里中心酒店

新国际博览中心

战略合作伙伴

迷奇

总体安排

日期	时间	日程安排
29日	全天	会议报到 （部分嘉宾28日报到）
	14:00-18:00	零售领航者圆桌闭门峰会 （特邀企业高层参加）
	18:30-20:30	零售领航者圆桌晚宴
30日	9:00-17:30	主论坛 第十八届中国百货零售业年会
31日	9:30-16:30	主题论坛 1.中国零售数字化发展论坛 2.中国购物中心发展论坛 3.国潮品牌论坛(上午) 4.零售场景创新论坛(下午) 5.中国奥莱发展论坛
	18:30-20:30	联合晚宴
同期展览： 会议区：3月29-30日，零售技术应用及精品展 展馆区：3月30-4月2日，上海国际智慧零售展览会、上海国际零售陈列设计及设备展、中国国际自助服务产品、“时尚优力量”2021 国际·国潮风尚展、自动售货系列展览会、酒店用品展、商业空间展

会议费用

会议费用

会   员：1900元/人

非会员：2500元/人

包含全体会议、平行主题论坛的参会费、资料费、会议期间午餐（3月30、31日）

中百协副会长本人参会，免会议费，提供免费食宿

常务理事本人参会，免会议费，食宿自理

付款账号

户   名：中国百货商业协会

开户行：招商银行北京分行金融街支行

账   号：110940037310306

请将会议费提前汇款至协会账户，并注明公司名称

个人汇款请标注发票抬头，并将汇款人姓名及转账凭证发送至maoying@ccagm.org.cn

会议咨询

会议联系

张女士 010-58362538 13601236323（同微信号）

毛女士 010-58362540 13520324326（同微信号）

合作&赞助联系

高先生  13552228645（同微信号）

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