私域营收破1亿、消费人数超过30万，单场私域营销活动销售突破500W……从线下起家的百购企业，是如何取得这样成绩的？近日，在10月13-15日在杭州由中国百货商业协会主办的“中国零售技术应用大会”上，有赞百购行业负责人珥珥结合有赞百购商家新零售转型的案例，分享了有赞对于新零售的思考的实践。

有赞百购行业运营负责人珥珥

一、百购行业必须要解决的三大问题：

问题一：商圈竞争激烈，同质化严重。

数据显示，百购行业约87%的商品雷同，距离成为消费者选择商场的第一要素。而随着近几年商圈内的商场密度越来越高，当前企业凭借“距离”可覆盖的消费者也正在急剧减少。

问题二：各种电商平台及新兴媒体的冲击。

问题三：疫情期间，线下客流下滑。

当下疫情虽有所好转，但线下门店仍然要面对客流长期下滑的现状。有赞数据显示，过去一年品牌连锁门店数量超过5万家，GMV增速更是超过100%。对于百购行业作为渠道的价值，带来了不小的冲击购。百购企业如果不进行全渠道营销，实现零售升级等，则会被竞争所淘汰。

面对市场现状，大部分百购企业都在探索新零售升级。

1.常州泰富百货——私域营收线上部分破1亿

常州泰富百货是一家单体百货商场，它们的企业理念是：“干，就对了！”正是因为这样的精神，泰富百货在疫情期间通过有赞，让saas产品快速上线，通过公众号等途径积累种子用户，随后，从各种热搜里寻找顾客感兴趣的商品，进行内容和突破包装，向种子用户进行推荐。同时，它们也创造了一场活动，4000多笔订单；2020年私域营收线上部分破1亿，占全渠道的10%，占全渠道的10%，65%的新客来自于小程序营销裂变的好成绩。

这样的成绩离不开有赞，有赞的团队和泰富的伙伴，通过有赞小程序商城+导购助手+企微助手+CRM，形成了消费者的精细化运营，拿到了41%激活的结果。可以说，有赞是泰富业务稳定开展的后盾。

2.日照新世纪-复购用户占70%

   山东日照新世纪拥有4家社区型购物中心，10多家超市便利，小程序覆盖用户已超35万，覆盖率达50%。而在一个月内产生两次及以上购买的顾客达到了70%.一个普通的顾客在新世纪微商城购物次数在12次以上，妥妥已养成了当地消费者得购物习惯。而对于企业微信的推动上，短短两个月的时间，就将13万+客户转移到了企业微信上开展运营。下一个阶段，如何让多业态客户的资源价值应用最大化;如何开展消费者精准营销，成为了他们与有赞一起探索的重要课题。

3.丹尼斯集团——单场私域营销突破500W

丹尼斯集团短时间内通过有赞导购分销+品牌分销的能力，实现单场私域营销突破500W的业绩。并通过有赞连锁+有赞云定制的能力一步步实现他们对于生态圈的构想。

从以上这些相对成功的案例来看，我们也可以总结出新零售业务，是以“人、货、场”全业务流程数字化为基础；以全域营销、导购分销、会员运营作为三大增长引擎；从而创造增量价值，助力全域业务增长。

二、联手有赞，GET新零售升级多样玩法

各行各业中，那些可以帮助企业快速成长的先进经验都似一笔巨大的无形资产，百购行业也不例外，有赞通过9年的时间沉淀出一套百购行业新零售升级全案，让不少企业受益匪浅，那么，这样的方案可以帮助企业在哪几方面获得利好？未来有赞的方案是否紧跟时代变迁呢？

据了解，有赞从全域营销、私域运营、商城经营、门店经营四大维度，给企业提供了一系列产品和业务组合。

全域营销方面，有赞广告，多平台，多端小程序，乃至有赞CPS和分销业务都是可以帮助企业成长最有力的武器。

私域运营方面，有赞全新三大产品，企微助手、导购管理和CRM会员运营系统，可以帮助企业更好地经营私域。

商城经营领域，除了交易能力强大营销能力丰富的单店商城，有赞对原有连锁产品进行升级，提供了强大的总部运营中台、合伙人和独立的网店。

门店经营方面，有赞聚焦同城零售的细分行业，为中腰部连锁门店提供一体化的门店POS、店务和进出存管理系统，实现线上线下一体化经营。

未来，有赞可以帮助商家提供新零售升级全案咨询，为商家提供全域流量对接，更可以通过强大的千人SAAS产品技术团队+垂直百购行业云定制产品技术专家，为商家提供个性化方案定制等，在新时代的背景下，共同探索新零售升级之路。