为了解后疫情时代的零售业转型与创新做法，中国百货商业协会近期密集走访相关企业，并与企业负责人进行深入交流。归纳近期行业的共性包括：客流和销售同比逐步增长、围绕业务发展的各种活动马不停蹄、政府从上至下关心零售发展……

协会将这些走访情况系列发出，供行业参考。今日发出内容为：商业新玩法之看斯普瑞斯奥莱打破传统奥莱模式。     

北京斯普瑞斯奥莱成立于2011年，位于京城东部，首都机场左岸，坐拥温榆河绿色生态，是北京第三个奥莱户外购物小镇及国家3A级旅游景区。经过十余年的发展与创新，如今已成为占地8.5万平米，入驻品牌210余个，同时包含6000平米儿童娱乐，以及超5000平米餐饮等休闲配套设施的综合商业项目。整体呈现客群年轻潮流化、消费场景多元化的定位特点。

主打品牌差异化，错位经营

在北京多家奥莱业态竞争中，斯普瑞斯奥莱自成立之初，就有着清晰的定位，从入驻品牌的选择上始终走在行业前列，老佛爷百货、连卡佛、中国李宁、MLB、SELF-PORTRAIT等品牌都是全国首家奥莱店入驻。

据北京斯普瑞斯奥莱董事长栾少梅介绍：“区别于其他奥莱业态，斯普瑞斯奥莱打造差异化运营，注重顾客体验感，以客户第一为宗旨，打破传统奥莱经营模式，为年轻人提供休闲娱乐的购物场所，同时实现企业以年均增长22%的成绩。”

在货品结构上，敢于尝试打破传统，改变奥莱只卖过季商品的固有模式，接受专柜的新款上架，为顾客提供多样化的货品结构。在经营模式上，2021年开始，实现经营模式突破，由创始人建立斯普瑞斯自营买手店——KARAN SPACE，将创始人个人对时尚与潮流独特的敏锐捕捉能力释放在KARAN SPACE买手店上，从店铺选品到独立设计单品上，承载生活的潮流视角，通过用心经营，以热爱和家人的角度服务顾客，通过品牌与顾客交朋友，让每一位消费者都能感受到最直接的简单与快乐。同时这种经营模式，也将在一定程度上与北京斯普瑞斯奥莱形成业态互补，为消费者提供更多元的货品选择。

在运营管理方面，北京斯普瑞斯奥莱打破传统甲乙方观念，致力与品牌方共同努力走共赢路线，既有集合运动主题探索区、派对团建区、零售周边区和亲子运动餐厅的“弹力猩球”，其中运动主题探索区包括蹦床、攀爬、速滑、未来科技等六大主题，打造家长可以陪伴孩子共同成长娱乐空间。更有满足全家人的味蕾需求的“亦目厨房”，包含港式茶点、台湾特色美食、新式创意菜、韩式网红美食、川渝特色小吃以及来自澳门的果茶等特色主题餐饮区。综合传统百货商场、购物中心、奥莱业态优劣势，打破固有观念，冲破模式壁垒，将更多潮玩文化内容与购物体验加入其中，在京城东部开辟出全新的“潮人聚集地”，不断打造各种线下互动活动增加顾客购物体验。

IP场景引领多元潮流生活

自2015年开始，北京斯普瑞斯奥莱便开始尝试将IP引入商业，成为北京最早一批将IP融入商业体的购物中心，从最初的小猪佩奇、熊出没、大黄蜂、西甲，再到近两年大火的泡泡玛特，瞄准顾客最喜爱的IP做深度挖掘合作，碰撞呈现出不一样的火花。

随着与IP合作模式趋于成熟后，原有的“商业+IP”合作模式已经不能满足项目发展与顾客体验需求，团队与时俱进，不断开发更多的创新玩法，积极开辟新的商业模式。北京斯普瑞斯奥莱萌生了开发自己IP的想法，先前积攒了很多经验也都派上了用场。通过自有IP的建立，能更加具象化地为消费者传递企业理念，秉持着这个想法，IP核心形象——造梦兽和云朵妹，于2021年诞生了！

造梦兽是一名惊喜创造者，它能根据不同人的需求，源源不断地创造并搜集作为惊喜的奇妙梦境，让每个来到这里的人，都能不断发现惊喜，启迪生活梦想；云朵妹是造梦兽的好朋友，可爱的它是一名守护小天使，能吹出魔法空气，营造迷人又浪漫的梦幻氛围，让每个来到这里的人，都能全程享有美好的体验！

精细化品牌精神升级

北京斯普瑞斯奥莱栾董说：“未来，斯普瑞斯将在延续品牌精神的同时进行品牌内核的升级，突出品牌与合作伙伴及消费者共同的成长，加强斯普瑞斯品牌显著的原创性和自信魅力，追求自由表现真我的精神，为斯普瑞斯的品牌内核注入青春活力与独特个性。”引领当代年轻消费客群充分展现自我个性，乐于为世人所认知的积极生活态度。从购物环境、店铺服务管理、科技赋能等多方面进行提升，构建以潮流，年轻，现代的经营理念为核心的社交性购物空间。

营销创新是零售企业经营的永恒主题，特别是在过去三年中，北京斯普瑞斯奥莱为应对疫情，不断推陈出新，深化挖潜，创造出很多特色的营销活动，不断拓宽销售渠道，投入场景消费。

接下来，北京斯普瑞斯奥莱还将继续发掘并引进更多出众的潮流时尚品牌，努力带给消费者更多超级“惊喜”。坚持在经营模式及管理模式上不断开拓创新，做出更多打破传统的商业“新”模式，创造出更适合消费者的消费场景及购物空间。